Stortinget
RFI - ESM plattform med løsning for brukerhenvendelser
Stortinget planlegger anskaffelsen av en moderne, standardisert og skalerbar ESM-plattform for håndtering av brukerhenvendelser, som over tid skal støtte flere arbeidsprosesser og bidra til helhetlig tjenesteforvaltning. Leverandører oppfordres til å gi innspill til Stortinget om hvordan deres behov kan dekkes, for å informere markedet, innhente innsikt om tilgjengelige plattformer og leveransemodeller, samt forstå leverandørenes veikart og utviklingsretning. BMC FootPrints IT Service Management har sannsynligvis kontrakten i dag.
