Anbudsoversikt for Anskaffelse av prosesstøtteverktøy til Norsk Helsenett SF

NHN skal anskaffe et nytt ITSM verktøy for å understøtte ansatte og kunder. Det er behov for et verktøy som kan understøtte prosesser på tvers av vår virksomhet mellom ulike team og grupperinger. NHN jobber etter ITIL prosesser og dette må være en innebygd del av verktøyet som anskaffes. NHN ønsker også å definere egne prosesser med arbeidsflyt og ønsker en mulighet for automasjon. NHN ønsker å gjøre en markedsundersøkelse der vi inviterere 3-5 utvalgte leverandører av ITSM verktøy til en demonstrasjon av sin løsning. Etter at markedsundersøkelsen er fullført, vil NHN starte en formell anskaffelsesprosess. Interesserte leverandører bes kontakte innkjop@nhn.no, innen mandag 8. januar 2018, med en kort beskrivelse av løsning som kan være av interesse.