Anbudsoversikt for Anskaffelse av responssentertjenester og tilhørende responsløsning

Utgått

Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.

Brief

Helse- og sosial tjenesteyting

Oslo kommune v/ Helseetaten, heretter kalt oppdragsgiver, inviterer til konkurranse med forhandling i to trinn i forbindelse med anskaffelse av responssentertjenester og tilhørende responsløsning. Responssentertjenestene består av responstjeneste, utrykningstjeneste, utstyrslogistikk- og brukerstøttetjeneste, og utgjør sammen med tilhørende responsløsning et helhetlig og helkontinuerlig responssenter som skal understøtte Oslo kommunes overordnede mål om økt trygghet, mestring og aktivitet for innbyggerne.

Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!

Prøv Cobrief Pro

Om anbudet

Se hele utlysningen

Tittel
Anskaffelse av responssentertjenester og tilhørende responsløsning
Estimert verdi
199 000 000,00 kr
Varighet
36 måneder
Kvalifikasjonskrav 1

Leverandøren skal være et lovlig etablert foretak Dokumentasjonskrav: - Norske selskaper: Firmaattest - Utenlandske selskaper: Godtgjørelse på at selskapet er registrert i bransjeregister eller foretaksregister som foreskrevet i lovgivningen i det land hvor leverandøren er etablert.
Kvalifikasjonskrav 2

Leverandøren skal ha god økonomisk og finansiell kapasitet til å gjennomføre avtalen. Oppdragsgiver vil under dette punktet vurdere omsetning, årsresultat samt nøkkeltall i balansen.
Kvalifikasjonskrav 3

1. Leverandøren skal ha et styringssystem for personvern og informasjonssikkerhet (internkontroll). 2. Leverandøren skal være organisert for, og ha kompetanse til, å etablere, levere og drifte et helhetlig responssenter med tilhørende leveranseelementer (se leveranseelementer beskrevet i punkt 1.2 i Kvalifikasjonsgrunnlaget). Leverandøren skal ha og råde over tilstrekkelige ressurser, i tråd med relevante nasjonale anbefalinger, blant annet IS-2552. Leverandørens ressurser skal ha relevant og god kompetanse. Kvalifikasjons- og utvelgelseskrav, jf. punkt 2.4 i Kvalifikasjonsgrunnlaget. 3. Leverandøren skal ha erfaring med tilsvarende oppdrag. Med tilsvarende oppdrag menes: - Oppdrag av tilsvarende kompleksitet, herunder leveranseelementene i responssenteret beskrevet i punkt 1.2 i Kvalifikasjonsgrunnlaget. - Betjening av minimum 3.000 samtidige tjenestebrukere. Kvalifikasjons- og utvelgelseskrav, jf. punkt 2.4 i Kvalifikasjonsgrunnlaget.

Tidslinje

Se aktive konkurranser som ligner