Anbudsoversikt for Anskaffelse av support/servicedesk vikar, Miljødirektoratet, it-tjenester, Tromsø

Miljødirektoratet trenger brukerstøttetjenester for Avfallsdeklarering, med en hovedavtale som har en maksimal totalverdi på 14 millioner kroner. Tjenestene inkluderer mottak og oppfølging av henvendelser fra brukere, bistand ved pålogging og administrativ støtte, samt videresending av avfallsfaglige spørsmål til kompetente brukerstøttepersoner. Leverandøren skal også bidra til prosessforbedring av brukerstøtten og produktutvikling, inkludert tekniske løsninger og automatisert brukerstøtte. Kvalifikasjonskrav inkluderer et tilpasset kvalitetssikringssystem, dokumentasjon av inntil 3 relevante oppdrag de siste 3 årene, og beskrivelse av leverandørens kapasitet og gjennomføringsevne.

Miljødirektoratet trenger brukerstøtte for Avfallsdeklarering, inkludert avfallsfaglig bistand, opplæring i avfallsfaglige spørsmål for hovedleverandør av brukerstøtte, årsrapportering om bruk av deklarasjonssystemet, og annen avfallsfaglig bistand ved behov. Tjenestene skal leveres som en kontrakt med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner. Leverandøren må dokumentere erfaring fra inntil 3 relevante oppdrag de siste 3 årene, inkludert oppdragets verdi, tidspunkt og mottaker, samt ha tilstrekkelig gjennomføringsevne og kapasitet. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Miljødirektoratet trenger rekrutteringsbistand for å levere kompetente kandidater. Det skal leveres bistand til rekruttering av ledere, spesialister og annen sjelden kompetanse, med fokus på IT- og digital ekspertise. Et viktig formelt krav er at leverandør må ha solid erfaring med rekruttering av spesialiserte stillinger og/eller ledernivåer, samt god forståelse for offentlig sektors rekrutteringsrammer.

Innovasjon Norge trenger rekrutteringsbistand for å levere fagstillinger innen IT over 10 år. De søker hjelp til å finne kandidater for roller i utviklingsteam og andre IT-relaterte stillinger, da de ser en økende etterspørsel etter slik kompetanse.

Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir) trenger renholdstjenester for sine lokaler i Tromsø, Strandgaten 8, over en periode på 2 år, med en estimert totalverdi på 3 millioner kroner. Avtalen skal sikre et tilfredsstillende renhold og vedlikehold av lokalene, som dekker et areal på ca 2300 m2, og bidra til at lokalene opprettholder sin funksjonalitet og kvalitet, samt overholder krav fra produsenter og myndigheter. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget, og det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover de generelle kravene til økonomisk og finansiell kapasitet.