La Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias necesita servicios de conservación y mantenimiento para la arquitectura Firewall corporativa del Gobierno de Canarias durante 3 años, con un valor total máximo de 2.856.000 EUR. El servicio incluye atención telefónica, asistencia técnica y en configuración, resolución de incidencias, reparación de piezas y equipos, actualización de software, discriminación de problemas, instalaciones y actualizaciones de software in situ, instalación/desinstalación y traslado de equipos, y gestión del conocimiento con elaboración de procedimientos. Los servicios se entregarán en El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote y Tenerife. Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U. tiene un contrato similar hoy. Los criterios de adjudicación son el precio (90%) y el despliegue organizativo y técnico (10%). Se requiere acreditar la cifra anual de negocio y trabajos realizados similares.
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- Kontakt navn
- Viceconsejería de la Presidencia del Gobierno de Canarias
- Kontakt telefon
- 928211204
- Kontakt e-post
- malcdiac@gobiernodecanarias.org
Servicio de conservación y mantenimiento para los equipos que constituyen la arquitectura Firewall corporativa del Gobierno de Canarias en sus vertientes preventiva, correctiva y perfectiva, con el fin de cubrir una amplia gama de intervenciones y acciones sobre dicho equipamiento. El Servicio incluye: - Un Servicio de Atención telefónica - Servicio de Asistencia Técnica y Asistencia en la Configuración. - Servicio de Resolución de Incidencias. - Servicio de Reparación de Piezas y Equipos. - Servicio de actualización de nuevas versiones de software - Discriminación de problemas. - Instalaciones y actualizaciones de software cuando no pueda hacerse remotamente. - Instalación y / o desinstalación, retirada de equipos, traslados de equipos, con depósito intermedio (cuando proceda) en los talleres del adjudicatario. -Gestión del conocimiento, con elaboración y perfeccionamiento de procedimientos de actuación (instalaciones, configuraciones,...).
Kvalifikasjonskrav
Cifra anual de negocio
Trabajos realizados
Tildelingskriterier
Beskrivelse
Importe de la oferta.
Beskrivelse
Despliegue organizativo y técnico.
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- Tittel
- Conservación y mantenimiento de equipos arquitectura Firewall corporativa del Gobierno de Canarias.
- Hovedkode
- Tilleggskoder
- Estimert verdi
- 2 856 000,00 €
- Varighet
- 3 år
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