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La Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León necesita servicios de Centro de Atención a Usuarios (CAU) por un período de 24 meses, con un valor máximo total de 1.827.210,44 EUR. El servicio debe incluir atención 24/7 y se valorará la certificación CMMI SVC Nivel 5 y ENS Nivel Alto, así como la mejora de la cualificación técnica del equipo. Los criterios de adjudicación son: Calidad técnica de la oferta (40%), Oferta económica (28%), Atención del CAU 24*7 (15%), Mejora cualificación técnica del equipo adscrito al contrato (7%), Certificación CMMI SVC Nivel 5 (5%) y Certificación ENS Nivel Alto (5%).
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Prøv Cobrief ProOm anbudet
- Kontakt navn
- Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León
- Kontakt telefon
- +34 983410900
- Kontakt e-post
- gsscontratacion@jcyl.es
En cumplimiento de los principios de necesidad, idoneidad y eficiencia establecidos en el artículo 28 de la LCSP la naturaleza y extensión de las necesidades que pretenden cubrirse mediante la celebración del presente contrato, se encuadran dentro del ámbito de las funciones y competencias atribuidas a este Centro Directivo determinándose con precisión la idoneidad del objeto y contenido del contrato en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
Kvalifikasjonskrav
Cifra anual de negocio
Tildelingskriterier
Beskrivelse
Calidad técnica de la oferta.
Beskrivelse
Atención del CAU 24*7.
Beskrivelse
Mejora cualificación técnica del equipo adscrito al contrato..
Beskrivelse
Certificación CMMI SVC Nivel 5.
Beskrivelse
Certificación ENS Nivel Alto.
Beskrivelse
Oferta económica.
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- Tittel
- El objeto del contrato es establecer las condiciones que han de regir en el procedimiento abierto para la contratación de un servicio de Centro Atención a Usuarios de la Gerencia de Servicios Sociales.
- Tilleggskoder
- Estimert verdi
- 1 827 210,00 €
- Varighet
- 24 måneder
Ingen tilleggskoder fra innkjøper …