Konsentra AS ønsker å inngå avtale med leverandør av IT drift, applikasjonsutvikling- og forvaltning. IT drift: Driftsavtalen vil bestå av drift av applikasjonsservere, databaseservere, terminalservere, bærbare og stasjonære PCer samt standard programvare. Hele miljøet er Windows basert, med unntak av en Linux webserver. Alle servere vil i utgangspunktet være virtuelle og levert av Leverandør, gjerne med inkludert lisens på OS etc., der det er mulig. Oppdragsgiver har ingen ønske om å detaljstyre hvordan IT driftsmiljøet bygges opp, men ønsker heller å kjøpe dette som en tjeneste med tilhørende SLA. Applikasjonsutvikling og -forvaltning: Applikasjonsporteføljen består hovedsakelig av standard kontorstøtteapplikasjoner. I tillegg til dette er det 6 egenutviklede applikasjoner. Disse vil være en del av applikasjonsforvaltningsavtalen, mens Trapeze vil ha applikasjonsforvaltningsansvaret for Pass.