Norsk Vann Ba trenger IT-driftstjenester for en periode på 2 år, med en maksimal totalverdi på 2,2 millioner kroner. Tjenestene omfatter drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver og sikkerhetskopiering for et blandet klientmiljø (ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11) med 28 Microsoft 365 Business Premium-lisensierte brukere. Leverandøren skal også yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med en responstid på maksimalt 4 timer for kritiske hendelser. Det legges vekt på solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer, samt en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Norsk Vann inviterer kvalifiserte leverandører til å inngi tilbud på helhetlige IT-driftstjenester for vår organisasjon. Vi søker en erfaren og proaktiv driftspartner som kan ivareta et blandet klientmiljø bestående av ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11, med til sammen 28 brukere lisensiert på Microsoft 365 Business Premium.
Leveransen omfatter drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver, sikkerhetskopiering. I tillegg skal leverandøren yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med en avtalt responstid på maksimalt 4 timer for kritiske hendelser.
Vi legger vekt på en leverandør som kombinerer solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer med en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering. Leveransen skal driftsettes som en samlet tjeneste fra én kontraktsmotpart.
Fullstendig kravsspesifikasjon med nummererte minimumskrav er vedlagt denne forespørselen.Hovedtrekkene i prosedyrenAnskaffelsen gjennomføres som en åpen tilbudskonkurranse i henhold til lov og forskrift om offentlige anskaffelser.
Av hensyn til likebehandling og sporbarhet skal all formell kommunikasjon knyttet til konkurransen, herunder spørsmål til konkurransegrunnlaget, skje via konkurransegjennomføringsverktøyet Mercell. Spørsmål besvares skriftlig og anonymisert i Mercell.
Spørsmål av faglig eller kontraktsmessig karakter rettes til oppdragsgiver via Mercell. Spørsmål av teknisk karakter knyttet til bruk av Mercell rettes til Mercell support.
For å kunne inngi tilbud må leverandør være registrert med bruker i Mercell. Registrering er kostnadsfri.
Tilbud vil bli evaluert på bakgrunn av de oppgitte tildelingskriteriene.
Forhandlinger vil ikke bli gjennomført.