Troms Fylkeskommune
Markedsdialog CRM- og kontaktsenterløsning
Troms Fylkeskommune planlegger anskaffelsen av en skybasert løsning for kundedialog, CRM og saksbehandling, som skal støtte omnikanal kundedialog, integreres med Microsoft 365 og gi helhetlig støtte for saksbehandling, kundehistorikk og automatisering. Leverandører inviteres til å gi innspill til denne anskaffelsen ved å delta i 1-til-1 dialogmøter for å diskutere kravspesifikasjonen og markedets løsninger.