Brief

IT-drift og support

Das Universitätsklinikum Frankfurt benötigt Managed Services für die LAN- und WLAN-Infrastruktur in Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt, mit einem maximalen Gesamtwert von 12,5 Millionen Euro. Der Auftragnehmer soll die bestehende Infrastruktur übernehmen, betreiben, stabilisieren und weiterentwickeln, um einen belastbaren, transparenten und dauerhaft steuerbaren Netzwerkbetrieb zu gewährleisten, der die Anforderungen eines Klinikums mit KRITIS-Bezug berücksichtigt. Dies beinhaltet die Behandlung von Ausfällen, Störungen, Änderungen und Sicherheitsereignissen unter Berücksichtigung klinischer Betriebsprozesse, den Aufbau standardisierter Betriebsverfahren, die Prüfung und Fortschreibung bestehender Dokumentationen sowie die Messbarmachung der Servicequalität. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Preis (40 %) und Leistungsbewertung (60 %), wobei die Leistungsbewertung Qualität – Übernahme, Transition, Implementierung und Ramp-up (15 %), Qualität – Managed Service, Monitoring, Reporting und Automatisierung (25 %), Qualität – Eingesetztes Betriebsteam (Qualifikation und Erfahrung) (10 %) und Qualität – Exit und Providerwechsel (10 %) umfasst.

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Om anbudet

    Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrages über die Managed Services für die LAN- und WLAN-Infrastruktur des Auftraggebers. Der Auftragnehmer soll die bestehende Infrastruktur übernehmen, betreiben, stabilisieren und so weiterentwickeln, dass ein belastbarer, transparenter und dauerhaft steuerbarer Netzwerkbetrieb entsteht. Die Leistung muss die Anforderungen eines Klinikums mit KRITIS-Bezug berücksichtigen. Der Auftragnehmer muss in der Lage sein, Ausfälle, Störungen, Änderungen und Sicherheitsereignisse unter Berücksichtigung klinischer Betriebsprozesse zu behandeln. Dazu gehören kurze Eskalationswege, belastbare Servicezeiten, strukturierte Dokumentation, klare Kommunikationswege und ein qualifiziertes technisches Team. Ein wesentliches Ziel ist es, die Abhängigkeit von Einzelwissen und manuell geprägten Betriebsabläufen zu reduzieren. Der Auftragnehmer hat standardisierte Betriebsverfahren aufzubauen, bestehende Dokumentationen zu prüfen und fortzuschreiben sowie die Servicequalität messbar zu machen.

    Kontakt navn
    Zentrale Vergabe
    Kontakt telefon
    +49 6963010
    Adresse
    Theodor-Stern-Kai 7, 60590 Frankfurt am Main

Kvalifikasjonskrav

    Die Eignungskriterien finden Sie unter nachfolgendem Link. Diese müssen nicht ausschließlich auf die angegebene Kategorie zutreffen, sondern können auch für weitere gelten. https://bieterzugang.deutsche-evergabe.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/a90b899e-c8f4-4a48-b3d7-c86c1b49ba3e/suitabilitycriteria

Tildelingskriterier

    Beskrivelse

    Preis

    Beskrivelse

    https://bieterzugang.deutsche-evergabe.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/a90b899e-c8f4-4a48-b3d7-c86c1b49ba3e/awardcriteria

    Delkriterier

    Beskrivelse

    Qualität – Übernahme, Transition, Implementierung und Ramp-up

    Beskrivelse

    Qualität – Managed Service, Monitoring, Reporting und Automatisierung

    Beskrivelse

    Qualität – Eingesetztes Betriebsteam (Qualifikation und Erfahrung)

    Beskrivelse

    Qualität – Exit und Providerwechsel

Tidslinje

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