Om anbudet

Oppdragsbeskrivelse

NRK inviterer til åpen anbudskonkurranse for inngåelse av tjenesteavtale om personskadeforsikringer. Tjenesteavtalen skal ha oppstart 1. januar 2026, og har en varighet på 12 måneder med opsjon på forlengelse i inntil 3 år.Hovedtrekkene i prosedyrenAnskaffelsen er delt i to kategorier:Kategori 1:Personalforsikringene til NRK: Yrkesskadeforsikring, Fritidsulykkesforsikring, Kollektiv Ulykkesforsikring og Gruppelivsforsikring og Annen sykdomsforsikring. Kategori 2:Tjenestereiseforsikringene til NRK, samt utestasjoneringsavtalene til utenrikskorrespondentene. Leverandørene kan levere tilbud på:Hele leveransen (Kategori 1 og Kategori 2)Kun Kategori 1Kun Kategori 2

Kontaktinformasjon

Kontakt navn

Konserninnkjøp - NRK AS

Kontakt telefon

+47 23047000

Kontakt e-post

marianne.aas2@nrk.no

Adresse

Bjørnstjerne Bjørnsons plass 1, 0340 OSLO

Kvalifikasjonskrav

Tildelingskriterier

Kvalitet

50%

Beskrivelse

Dokumentasjonskrav: • Beskrivelse av gjennomføringsplan for utførelse av oppdraget. Beskrivelsen skal inkludere: a) Implementering av nye forsikringsavtaler. b) Årsplan for videre forvaltning av forsikringer. c) Hvordan dialogen mellom leverandør og oppdragsgiver skal foregå i det daglige, og hvilken prioritet oppdraget har, herunder; - Leverandørens responstider ved ulike kontakttyper. - Hvordan det sikres sporbarhet i dialogen mellom leverandør og oppdragsgiver. - Back-up ved oppdragsgivers kontaktpersons permisjon, sykefravær og lignende. d) Hvordan skadebehandlingen for de ulike produktene håndteres. e) Hvordan leverandør kan bidra til informasjonsdeling/kompetanseøkning av nøkkelpersoner hos oppdragsgiver. f) Leverandørens tilleggstjenester (for eksempel forebyggende tiltak til ansatte i forbindelse med sykefravær) g) Hvilke portalløsninger som tilbys. h) Hvilke analyser og trender oppdragsgiver vil få tilgang til (både egen og selskapets samlede erfaringsanalyse) • Beskrivelse av tilbudt nøkkelpersonell og deres kompetanse og erfaring innen de aktuelle forsikringsområdene. CV-er for nøkkelpersonellet skal vedlegges tilbudet. Beskrivelsen skal i tillegg inneholde: o En bekreftelse på at det er det tilbudte nøkkelpersonellet som faktisk skal utføre oppdraget. o En redegjørelse for hvordan kontinuitet og opprettholdt kvalitet skal sikres dersom utskiftning av nøkkelpersonell blir nødvendig i kontraktsperioden. o Bekreftelse på at kravene for utskiftning av nøkkelpersonell vil bli etterlevd.

Pris

50%

Beskrivelse

Dokumentasjonskrav: Leverandøren skal oppgi en årlig fastpris. Prisen skal inngis ekskl. MVA, og skal inkludere alle kostnader i forbindelse med oppdraget.

Klima og miljø

Beskrivelse

Oppdragsgiver har vurdert at denne anskaffelsen etter sin art har et uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning. Personskadeforsikring er en finansiell tjeneste som består av administrasjon, skadebehandling og kundeservice, og leveres i sin helhet digitalt. Tjenesten innebærer ikke produksjon, transport, energi- eller ressursbruk som medfører målbar klima- eller miljøpåvirkning. Mulighetsrommet for å redusere klima- og miljøbelastningen gjennom konkurransen er derfor svært begrenset, og en høy vekting av klima og miljø ville ikke vært forholdsmessig eller relevant for kontraktens formål. For å sikre miljøbevissthet hos leverandørene er det likevel stilt et kvalifikasjonskrav knyttet til miljøledelse. På denne bakgrunn vurderes det at vilkårene for å fravike hovedregelen om minst 30 % vekting av klima og miljø etter FOA § 7-9 er oppfylt. Det er derfor ikke stilt særskilte klima- og miljøkrav eller tildelingskriterier i denne konkurransen.

Se hele utlysningen