Om anbudet

Oppdragsbeskrivelse

Trondheim kommune, heretter kalt Kunden innbyr til åpen anbudskonkurranse i forbindelse med inngåelse av rammeavtale for RPA tjenester med 1 Leverandør. Trondheim kommune har tatt i bruk RPA (Robotic Process Automation) for effektivisering og økt grad avautomatisering av arbeidsprosesser og utviklet en Digital medarbeider, Robot Roger. Utviklingsarbeidet startet i 2017 og kommunens Digitale medarbeider har nå ansvaret for flere arbeidsprosesser i kommunen, fordelt på ulike fagområder. Totalt har Trondheim kommune 24 prosesser og delprosesser i produksjon.Hovedtrekkene i prosedyrenTrondheim kommune, heretter kalt Kunden innbyr til åpen anbudskonkurranse i forbindelse med inngåelse av rammeavtale for RPA tjenester med 1 Leverandør. Trondheim kommune har tatt i bruk RPA (Robotic Process Automation) for effektivisering og økt grad avautomatisering av arbeidsprosesser og utviklet en Digital medarbeider, Robot Roger. Utviklingsarbeidet startet i 2017 og kommunens Digitale medarbeider har nå ansvaret for flere arbeidsprosesser i kommunen, fordelt på ulike fagområder. Totalt har Trondheim kommune 24 prosesser og delprosesser i produksjon. Det er behov for å etablere en Bistandsavtale for det behovet Trondheim kommune nå har framover på området RPA. Trondheim kommune, vil gjennom denne Bistandsavtalen, knytte til seg en samarbeidspartner slik at Trondheim kommune er i stand til å innfri forpliktelser og forventninger knyttet til automatisering av arbeidsprosesser. Alle kommunens prosesser er utviklet i programvaren BluePrism. Trondheim kommune har selv ansvar for lisenser. Kommunens etablerte infrastruktur skal også benyttes videre. Nærmere beskrivelse av oppdraget finnes i Bilag 1 Kravspesifikasjon og beskrivelse av tjenestekategori.

Kontaktinformasjon

Kontakt navn

Roar Næss

Kontakt telefon

+47 72540000

Kontakt e-post

roar.nass@trondheim.kommune.no

Adresse

Munkegata 1, 7013 TRONDHEIM

Kvalifikasjonskrav

Leverandørens etableringsdato

Hvis opplysningene om omsetning (samlet eller spesifikt) ikke er tilgjengelige for hele perioden som det anmodes om, vennligst angi den dato da virksomheten ble etablert, eller leverandørene startet sin virksomhet.

Kredittvurdering

Leverandøren skal ha økonomisk og finansiell kapasitet til å utføre oppdraget. Leverandør skal være kredittverdig. Kredittverdig mot sikkerhet aksepteres ikke. For nyoppstarta leverandører er A/N tilstrekkelig.

Firmaattest

Leverandør er registrert i et foretaksregister eller et handelsregister i medlemsstaten som leverandøren er etablert i. Som beskrevet i bilag XI til direktiv 2014/24/EU; leverandører fra visse medlemsstater kan være nødt til å oppfylle andre krav i nevnte bilag. Leverandøren skal være et lovlig etablert foretak.

Kvalitetssikringssystem

Leverandøren skal ha et fungerende kvalitetssikrings-/kvalitetsstyringssystem.

Styring og sporing av leveransekjeden

Leverandøren skal ha et system for styring og sporing av leveransekjeden.

Miljøledelsestiltak

Leverandøren skal ha system og rutiner for å redusere de viktigste miljøbelastningene fra sin virksomhet og skal benytte miljøledelsestiltak gjennom avtaleperioden. Det stilles derfor krav til at virksomheten har et miljøstyringssystem, som for eksempel Miljøfyrtårn, EMAS, ISO 14001 eller tilsvarende. Dersom hele virksomheten er miljømerket med type-1 miljømerke, som Svanemerket eller tilsvarende, godkjennes også dette.

Tildelingskriterier

Kompetanse og erfaring

60%

Beskrivelse

Leverandørens beskrivelse av referanser og relevant Kompetanse/Erfaring innen RPA-tjenester vil være grunnlag for evaluering av tilbudet. Det vektlegges særskilt at Leverandøren dokumenterer at han har gjennomført tilsvarende leveranser i sammenlignbare organisasjoner, samt at konsulent(er) som tilbys har gjennomført tilsvarende prosjekter. Leverandøren skal navngi hvilke ressurser som stilles til rådighet for dette oppdraget og hvilken tilgjengelighet disse har i avtaleperioden. Legg ved CV for hver ressurs.

Pris på konsulenttjenester

40%

Beskrivelse

Timeprisen skal fremkomme av prismatrisen, se “Bilag 3”. Ved tildeling vil pris vurderes ut fra sammenlignbar kompetanse. Timeprisen som vurderes er timepris inklusive reisekostnader og opphold. Innen kategorien pris teller: ekspert 50%, seniorkonsulent 40% og juniorkonsulent 10%. Det er gjennomsnittet av disse prisene som danner prisgrunnlaget.

Se hele utlysningen