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Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A. necesita servicios de mantenimiento, alojamiento y desarrollos evolutivos para su sistema de venta de entradas, con una duración de 33 meses y un valor máximo total de 490.998,53 euros. La licitación busca un proveedor que ofrezca servicios de consultoría, desarrollo de software, internet y soporte de sistemas, con criterios de adjudicación que valoran la oferta económica (35% distribuido en alojamiento, envío masivo de correo y bolsas de horas para analista programador senior y PMO) y la calidad (65% distribuido en mejoras de tiempos de respuesta, resolución de incidencias, recuperación de información y servicio, ampliación de garantía de desarrollos, plan de devolución del servicio y criterios no valorables en cifras o porcentajes).
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- Kontakt navn
- Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.
- Kontakt telefon
- +34 915787758
- Kontakt e-post
- contratacion@madrid-destino.com
Servicio de mantenimiento, alojamiento y desarrollos evolutivos del sistema de venta de entradas para Madrid Destino
Kvalifikasjonskrav
Cifra anual de negocio
Tildelingskriterier
Beskrivelse
Oferta económica. Alojamiento de la plataforma, servicio de envío masivo de correo y bolsa de horas para perfil Analista Programador senior y PMO.
Delkriterier
Beskrivelse
Oferta económica. Alojamiento de la plataforma.
Beskrivelse
Oferta económica. Servicio de envío masivo de correo.
Beskrivelse
Oferta económica. Bolsa de horas. Perfil Analista Programador senior.
Beskrivelse
Oferta económica. Bolsa de horas. Perfil PMO.
Beskrivelse
Mejoras en la reducción de tiempos de respuesta, desarrollos evolutivos, resolución de incidencias (urgente y normal), tiempos de recuperación de la información desde el backup, tiempos de recuperación ante caídas del servicio, ampliación de la garantía de los desarrollos y compromiso a entregar un Plan de devolución del servicio.
Delkriterier
Beskrivelse
Mejoras. Reducción tiempos respuesta. Desarrollos evolutivos.
Beskrivelse
Mejoras. Reducción tiempos resolución incidencias. Nivel urgente.
Beskrivelse
Mejoras. Reducción tiempos resolución incidencias. Nivel normal.
Beskrivelse
Mejoras. Tiempos de recuperación de la información desde el backup.
Beskrivelse
Mejoras. Tiempos de recuperación ante caídas del servicio.
Beskrivelse
Mejoras. Ampliación de la garantía de los Desarrollos.
Beskrivelse
Mejoras. Compromiso a entregar un Plan de devolución del servicio.
Beskrivelse
Oferta de criterios no valorables en cifras o porcentajes.
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- Tittel
- Servicio de mantenimiento, alojamiento y desarrollos evolutivos del sistema de venta de entradas para Madrid Destino
- Tilleggskoder
- Lokasjon
- Estimert verdi
- 490 998,00 €
- Varighet
- 33 måneder