Forbrukerrådet er en offentlig finansiert interesseorganisasjon, men er fristilt politisk med særstilte fullmakter, eget styre og egne vedtekter. Forbrukerrådets formål er å arbeide for økt forbrukerinnflytelse i samfunnet, bidra til en forbrukervennlig utvikling, og fremme tiltak som kan bedre forbrukernes stilling.Hovedtrekkene i prosedyrenFormålet med anskaffelsen er å utvide kunnskapsgrunnlaget for forståelsen av forbrukersårbarhet, spesielt i møte med finansielle tjenester, i Norge. Oppdraget skal kartlegge omfang, kjennetegn og konsekvenser av ulike sårbarheter som kan påvirke forbrukernes økonomiske liv. Resultatene skal være relevante for beslutningstakere, finansbransjen og andre aktører som ønsker et regelverk og finanssystem tilpasset ulike mennesker. Undersøkelsen skal være inspirert av rammeverket til en undersøkelse som gjennomføres regelmessig i Storbritannia, på oppdrag fra det britiske finanstilsynet. Deres financial lives-undersøkelse1 undersøker fire drivere av forbrukersårbarhet i møte med finansmarkeder: helse, livshendelser, motstandskraft og evner. Rammeverket skal forenkles og tilpasses norske forhold. Undersøkelsen skal gi et solid kunnskapsgrunnlag knyttet til: hvilke situasjoner og egenskaper som gjør forbrukere særlig sårbare i markedet for finansielle tjenester, og hvilke negative konsekvenser forbrukersårbarheten kan ha hvordan finansielle tjenesteytere og regulatoriske myndigheter kan innrette regelverk, praksis og kundereiser for å forebygge negative utfall for kunder og innbyggere viktige samfunnsmessige ringvirkninger av forbrukersårbarhet i møte med finansmarkeder
