Anbudsoversikt for Verktøy for IT-tjenestestyring

Invitasjon til dialogkonferanse 14. juni 2019. Påmeldingsfristen til dialogkonferansen er satt til fredag 7. juni, kl. 14:00. Påmelding sendes til haakon.hegstad@afk.no Mer info ligger vedlagt i invitasjon til dialogkonferanse. Hensikten med konferansen er å få oversikt over tilgjengelige og potensielle løsninger i markedet. Informasjonen blir brukt i videre planlegging av en eventuell anskaffelse og for å vurdere hvilken anskaffelsesform som skal benyttes. Løsningen som eventuelt skal anskaffes er et verktøy for IT-tjenestestyring, med støtte for blant annet: • Change Mangement • Service Asset and Configuration Management • Incident Mangement • Request Fulfillment • Problem Management • Service Desk Videre skal systemet være skybasert og levert via nettleser. Det skal også være mulig å ha integrasjoner til andre løsninger via åpne Application Programming Interface (API). Det finnes mer informasjon om ønsket løsning i vedlagt invitasjon til dialogkonferanse.