KOMENDA GŁÓWNA POLICJI potrzebuje usług wsparcia administracyjnego dla systemu antywirusowego ESET PROTECT Enterprise oraz serwisu infrastruktury sprzętowej dla systemu antywirusowego w sieci Intranet PSTD przez 3 lata. Usługi mają być świadczone w Warszawie i obejmują wsparcie administracyjne dla licencji ESET EDR, w szczególności dla komponentów ESET Inspect Server oraz powiązanej infrastruktury serwerowej. PERCEPTUS Sp. z o.o. ma dziś podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena (60%), czas usunięcia awarii krytycznej (30%) i czas usunięcia awarii zwykłej (10%). Wymagane jest posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności oraz doświadczenie w realizacji co najmniej jednej usługi wsparcia administracyjnego oprogramowania systemu AV/EDR przez co najmniej 12 miesięcy dla minimum 20 tys. użytkowników z obsługą problemów w trybie ciągłym o wartości co najmniej 500 000 zł brutto, a także co najmniej jednej usługi serwisu pogwarancyjnego serwerów HPE w reżimie 24/7/365, trwającej nie krócej niż 12 miesięcy o wartości co najmniej 500 000 zł brutto.