Søkeresultater for Anbudssøk

  1. Anbudssøk
    48445000 Programvare for håndtering av kundekontakter

Viser 51-75 av 137 resultater

  1. Departementenes Sikkerhets- Og Serviceorganisasjon (dss)

    Fellesavtale - Tidsskriftagent

    Formålet med anskaffelsen er å skaffe en tidsskriftagent som kan administrere og håndtere tidsskriftabonnementene til Departementenes bibliotek, samt departementene, slik at vi kan forenkle dagens administrasjon av avis- og digitale tidsskrifter. Tidsskriftagenten skal administrere og håndtere departementenes tidsskriftabonnementer, slik at det er mulig å holde oversikt over departementenes løpende abonnementer med tanke på antall og utgifter knyttet til abonnementene, oppfølging av feilleveringer og andre eventuelle problemer som måtte oppstå med tidsskriftleverandører.

    NorgeKonkurranse7. nov. 2022
    4. jan. 2023(Utgått)
    9 000 000 kr
  2. Utlendingsdirektoratet

    Invitasjon til leverandørkonferanse - Anskaffelse av nytt kontaktsenter i UDI

    Utlendingsdirektoratet (UDI) skal innen kort tid ut med en konkurranse for anskaffelse av et nytt og helhetlig kundesenter. Den nye løsningen skal bl.a. dekke: - Telefoni inn og ut - Sentralbordløsning - Utsending av SMS til sluttbrukere - Manuell chatløsning - E-post-funksjonalitet for besvarelse av e-poster og utsendelse av e-poster - Kundeoppfølgingssystem for registrering av henvendelser og kategorisering, lagring av chatlogger og e-poster - Prognoseverktøy - Bemanningsplanleggingsverktøy Vi viser til tidligere utsendt RFI (Doffin Id 2022-338238 og TED ID:2022/S 118-334051).

    NorgePlanlegging18. okt. 2022
    17. okt. 2022(Utgått)
  3. Asker Kommune

    Adgangskontrollsystem til gjenvinningsstasjoner

    Asker kommune skal ved denne anskaffelsen innføre adgangskontrollsystem på sine to gjenvinningsstasjoner (Yggeset og Follestad). Systemet som tilbys skal være et helhetlig system som ivaretar kundeidentifisering, betaling og registrering av avfall. For begge stasjonene skal systemet også inkludere en modul for farlig avfall som skal være et verktøy for deklarering, lagerstyring og logistikk av farlig avfall.

    NorgeResultat24. sep. 2022
  4. Patentstyret

    CRM-system til Patentstyret (Prekvalifisering)

    Patentyret ønsker å anskaffe et system for kunderelasjonshåndtering (heretter kalt CRM-system). Systemet skal være et primærverktøy for administrasjon og oppfølging av kundedata og kunderelasjoner innen området «kurs og markedsføring». Avtalen vi ønsker å inngå legger opp til en «etableringsfase» der CRM-systemet implementeres, eksisterende kundedatabaser overføres til nytt system, oppsett av påmeldinger og kurs samt noen mindre integrasjoner. Videre ser vi for oss en «fase for å utvide» blant annet for bruk av CRM-systemet på produktdata innen etatens kjernevirksomhet. Klikk her https://permalink.mercell.com/186863491.aspx

    NorgeKonkurranse22. sep. 2022
    24. okt. 2022(Utgått)
    5 000 000 kr
  5. Sykehusinnkjøp Hf

    Markedsundersøkelse: Bestillingsverktøy for tolketjenester i Oslo universitetssykehus HF

    Tolkesentralen er en seksjon ved Oslo Universitetssykehus HF (OUS) som skal sikre kvalitet og kompetanse i tolketjenestene til OUS samt til Akershus universitetssykehus HF og Sunnaas sykehus HF. Seksjonen består av 17 administrative ansatte, og leverer oppmøtetolking og fjerntolking fra nærmere 300 høyt kvalifiserte frilanstolker som tolker på over 75 språk. Oppdragsmengden årlig er over 42 000 oppdrag.

    NorgePlanlegging14. sep. 2022
    13. sep. 2022(Utgått)
  6. Novari Iks

    Intensjonskunngjøring om direkte anskaffelse av leveranse av GIS-plattform

    Fylkeskommunene trenger en mest mulig komplett GIS-løsning, som ivaretar funksjonelle, ikke- funksjonelle, merkantile og tekniske krav. Løsningen skal dekke alle tjenesteområder og prosesser, samt inneha god arbeidsflyt for å kunne utføre arbeidsoppgaver tilknyttet GIS. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, bruksrett til IKT-løsning, innføring av løsningen, dokumentasjon, brukerstøtte, drift, forvaltning og vedlikehold av løsningen, opplæring av brukere, og tilgang til konsulentbistand.

    NorgeResultat29. aug. 2022
  7. Advokattilsynet

    Anskaffelse av fagsystem basert på standard skytjenester

    Vi ønsker å erstatte fagsystemet som benyttes for bruk og oppdatering av register over personer i Norge som kan drive advokat- eller rettshjelpvirksomhet, samt advokatfullmektiger. Vi ønsker å anskaffe en fremtidsrettet og sikker løsning som ikke bare ivaretar Tilsynsrådets behov, men også legger til rette for at andre offentlige virksomheter kan ha tilgang til opplysninger i registeret. Vi ønsker å modernisere måten vi tilnærmer oss eksisterende prosesser. Vi ønsker også å knytte oss opp mot andre autoritative register og hente nødvendige opplysninger fra disse automatisk. Tilsynsrådet ønsker å erstatte dagens løsning med et fagsystem / standardisert CRM-løsning for registrering av opplysninger om advokater, advokatfullmektiger, rettshjelpere og andre hjemmelshavere under vårt tilsynsområde. Fagsystemet skal være basert på standard Software-as-a-service “SaaS” skytjeneste(r). For nærmere beskrivelse av leveransen, se vedlagte bilag til SSA-lille sky, herunder særlig bilag 1.

    NorgeKonkurranse23. juni 2022
    22. aug. 2022(Utgått)
  8. Indre Østfold Kommune

    Intensjonskunngjøring Oppgradering av sak/arkiv løsningen i Indre Østfold kommune

    Indre Østfold kommune har til intensjon å signere en løpende tjenestekontrakt (3 år fast + løpende med oppsigelse) med Acos AS for oppgradering av nåværende Acos websak til skybasert løsning. Kontrakten innebærer skydrift, vedlikehold og brukerstøtte knyttet til ACOS WebSak med undermoduler. Dette er en oppgradering av nåværende sak- og arkivsystem for Indre Østfold kommune levert i ny leveransemodell. ACOS AS vil i den nye leveransemodellen ta ansvar for alle oppgaver knyttet til både drift av plattformen og løsningen. Det betyr samtidig at nåværende avtale mellom ACOS AS og Indre Østfold kommune erstattes når oppgraderingen er på plass

    NorgeResultat17. juni 2022
  9. Færder Kommune

    Billettsystem til Nøtterøy Kulturhus

    Færder kommune ved Nøtterøy Kulturhus inviterer til konkurranse om levering av billettsystem. Nøtterøy Kulturhus skal inngå en avtale med én profesjonell tilbyder om leveranse av en teknisk løsning og drift av skybasert system for salg av billetter, samt innsamling, analyse og strategisk anvendelse av kundedata (CRM-løsning). Billettsystem må være velfungerende og pålitelig og tjene Nøtterøy Kulturhus sine interne og eksterne behov i forhold til salg av billetter.

    NorgeKonkurranse21. jan. 2022
    21. feb. 2022(Utgått)
    1 800 000 kr
  10. Sandnes Kommune

    Markedsundersøkelse - Skybasert ERP-løsning

    Sandnes kommune (heretter oppdragsgiver) har i dag et on-premise basert ERP-system som blant annet dekker økonomi, faktura, e-handel, og lønn. Oppdragsgiver er interessert i å se på hvilke skyløsninger som er tilgjengelig i markedet som kan dekke samme behov, både helhetlige løsninger som dekker hele behovet, og enkeltstående systemer. Det er ønskelig at leverandørens besvarelse viser både funksjonalitet som er tilgjengelig, og hvordan funksjonaliteten er brukervennlig. Oppdragsgiver har god erfaring med at leverandører leverer besvarelser som inkluderer bilder og/eller video. For nærmere informasjon om markedsundersøkelsen, inkludert spørsmål til leverandør og produkt, se vedlagt markedsunderøskelse.

    NorgePlanlegging21. jan. 2022
    20. jan. 2022(Utgått)
  11. Vestfold Og Telemark Fylkeskommune Under Sletting Fra 01.01.2024

    Rammeavtale på TT-kort administrasjon av ordningen for VTFK

    Vestfold og Telemark fylkeskommune skal etablere ny rammeavtale for kort og brukere av TT-ordningen, dataløsning for drift av TT-kort og drift av dataløsningen. Konkurransen gjelder avtale om levering av administrasjonstjenester for Vestfold og Telemark fylkeskommune, utstedelse av betalingskort (TT-kort), kundeservice, og support til brukerne som kommer inn under ordningen. Ny løsningen skal iverksettes og driftes fra 1.april 2022.

    NorgeKonkurranse14. jan. 2022
    21. feb. 2022(Utgått)
  12. Lillestrøm Kommune

    Intensjonskunngjøring av leveranse av GIS-plattform

    Lillestrøm kommune har som intensjon å inngå kontrakt med leverandør av GIS-plattform (Geografiske Informasjons Systemer), Geodata AS. Avtalen omfatter en ELA fribruksavtale (Enterprise License Agreement) for perioden 2021-2024. Oppdragsgiver har utviklet et stort fagmiljø med høy kompetanse i bruken av ESRI-teknologi og har en rekke egenutviklede GIS-løsninger basert på ESRI-teknologi. Løsningene dekker forskjellige fagområder og flere av disse systemene er tett integrert med kommunens øvrige IKT-infrastruktur. Her nevnes eksempelvis: - Egenutviklede løsninger for 3D-visualisering for nettbrett/mobil. - Heldigital løsning for eiendomsskatt, fra datainnsamling i felt, til vedtak, fakturering og utsendelse. - Bestilling og utlevering av vannmålere. - En rekke automatiserte løsninger for blant annet kartleveranse, datainnsamling i felt, innbyggerdialog og forvaltningsløsninger

    NorgeResultat30. nov. 2021