Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Telekommunikasjonstjenester
Utlendingsdirektoratet (UDI) skal innen kort tid ut med en konkurranse for anskaffelse av et nytt og helhetlig kundesenter. Den nye løsningen skal bl.a. dekke: - Telefoni inn og ut - Sentralbordløsning - Utsending av SMS til sluttbrukere - Manuell chatløsning - E-post-funksjonalitet for besvarelse av e-poster og utsendelse av e-poster - Kundeoppfølgingssystem for registrering av henvendelser og kategorisering, lagring av chatlogger og e-poster - Prognoseverktøy - Bemanningsplanleggingsverktøy Vi viser til tidligere utsendt RFI (Doffin Id 2022-338238 og TED ID:2022/S 118-334051).
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProUtlendingsdirektoratet (UDI) skal innen kort tid ut med en konkurranse for anskaffelse av et nytt og helhetlig kundesenter. Den nye løsningen skal bl.a. dekke: - Telefoni inn og ut - Sentralbordløsning - Utsending av SMS til sluttbrukere - Manuell chatløsning - E-post-funksjonalitet for besvarelse av e-poster og utsendelse av e-poster - Kundeoppfølgingssystem for registrering av henvendelser og kategorisering, lagring av chatlogger og e-poster - Prognoseverktøy - Bemanningsplanleggingsverktøy Vi viser til tidligere utsendt RFI (Doffin Id 2022-338238 og TED ID:2022/S 118-334051).
Se konkurransedokumentene for kvalifikasjonskrav
Se konkurransedokumentene for tildelingskriterier
Utlendingsdirektoratet (UDI) trenger drift av kantine og kaffebar med enkel servering, samt levering av møtemat etter bestilling, til UDIs hovedkontor på Valle i Oslo. Kontrakten har en varighet på 6 år. Tildelingskriteriet er pris (100%).
Innlandet Fylkeskommune planlegger anskaffelsen av en rammeavtale for mobiltelefoner og tilbehør til ansatte, med en estimert total verdi på 35 millioner kroner. Leverandører må kunne tilby en brukervennlig selvbetjeningsportal med funksjonalitet for bestilling, sporing og rapportering, sikker innlogging (SSO) og integrasjon med fylkeskommunens interne systemer. Interessenter inviteres til markedskonferanse (1-1 samtale) for å gi innspill til anskaffelsen, og Atea AS har sannsynligvis en lignende kontrakt i dag.
IKT Agder IKS planlegger anskaffelsen av et felles innfordringssystem for 14 kommuner og inviterer markedsaktører til dialog for å drøfte muligheter. Leverandører inviteres til én-til-én leverandørmøter for å gi innspill til anskaffelsen.
Miljødirektoratet planlegger anskaffelsen av et digitalt støtteverktøy for innholdsforvaltning, universell utforming og nettstatistikk til sine eksterne nettsteder. Leverandører inviteres til å delta på en digital leverandørkonferanse hvor Miljødirektoratet vil presentere sitt behov, og det vil være mulighet for spørsmål. Kort tid etter konferansen vil leverandører bli invitert til digitale én-til-én møter for å gi innspill til løsninger.
Innlandet Fylkeskommune planlegger anskaffelsen av et moderne og brukervennlig konkurransegjennomføringsverktøy (KGV) med tilhørende opsjoner, som skal bidra til økt effektivitet i innkjøpsarbeidet, redusere kompleksiteten, automatisere prosesser, forbedre etterlevelse av regelverk, og støtte digitalisering med fremtidig integrasjon av kunstig intelligens. Leverandører inviteres til å melde seg på markedsdialogen for å gi innspill til den fremtidige anskaffelsen.
