Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Telekommunikasjonstjenester
Utlendingsdirektoratet (UDI) skal innen kort tid ut med en konkurranse for anskaffelse av et nytt og helhetlig kundesenter. Den nye løsningen skal bl.a. dekke: - Telefoni inn og ut - Sentralbordløsning - Utsending av SMS til sluttbrukere - Manuell chatløsning - E-post-funksjonalitet for besvarelse av e-poster og utsendelse av e-poster - Kundeoppfølgingssystem for registrering av henvendelser og kategorisering, lagring av chatlogger og e-poster - Prognoseverktøy - Bemanningsplanleggingsverktøy Vi viser til tidligere utsendt RFI (Doffin Id 2022-338238 og TED ID:2022/S 118-334051).
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProSe konkurransedokumentene for kvalifikasjonskrav
Se konkurransedokumentene for tildelingskriterier
Utlendingsdirektoratet (UDI) planlegger anskaffelsen av tjenester for digitalisering av papirmateriale ved hjelp av "smart teknologi" for å effektivisere mediekonverteringsprosessen. Leverandører med kompetanse innen datatjenester, rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte oppfordres til å gi innspill til UDI for å bidra til utviklingen av denne løsningen.
Statens Lånekasse For Utdanning planlegger anskaffelsen av en ny kontaktsenterløsning og inviterer leverandører til å delta i en markedsdialog for å gi innspill på tilgjengelige løsninger og innovative funksjoner. Leverandører kan melde interesse for å delta i én-til-én møter hvor de kan demonstrere sine løsninger og diskutere hvordan de kan bidra til en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterløsning.
Digitaliseringsdirektoratet planlegger anskaffelsen av en nasjonal fullmaktløsning og inviterer leverandører av IT-løsninger til offentlig sektor til et dialogmøte. Leverandører kan gi tilbakemelding og innspill ved å delta i dette møtet, som gir en mulighet for direkte dialog med innkjøperen.
Oslo kommune v/ Bymiljøetaten planlegger anskaffelsen av en felles IT-plattform/løsning for forvaltning, drift og vedlikehold (FDV) av etatens anlegg. Bymiljøetaten ønsker markedsdialog med leverandører av potensielt egnede systemer/løsninger som forberedelse for videre konkurranseprosess. Leverandører inviteres til å delta i en digital dialogkonferanse, og påmelding sendes via meldingsmodulen i KGV med kontaktinformasjon for leverandørens representant.
Utlendingsdirektoratet (UDI) inviterer med dette interesserte leverandører til å søke om å bli kvalifisert til dynamisk innkjøpsordning for kjøkkenpakker. Klikk her https://permalink.mercell.com/191957018.aspx