Søkeresultater for Anbudssøk

Skatteetaten har inngått en avtale med Advania Norge AS om å levere en SaaS-løsning for kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem, med en varighet på 8 år og en total verdi på 73 239 955 kroner. Løsningen skal dekke kjerneoppgaver for kontaktsenter, inkludert besvarelse av eksterne henvendelser og trafikkstyring, samt bemanningsplanlegging med vaktplanlegging og oppfølging. Det deltok 7 leverandører i konkurransen.

Nationaltheatret AS har inngått en avtale med COMPAGNIE MARITIME D'EXPERTISES (COMEX) om å levere en integrert billettløsning i Oslo, med en total verdi på 8 millioner kroner. Løsningen skal være et moderne, brukervennlig og fleksibelt billettsystem som støtter alle salgs- og distribusjonskanaler, er kompatibelt med relevante plattformer, og integreres med andre systemer (nettside, CRM, finans og markedsføring). Systemet skal dekke funksjonelle områder som billettsalg (enkelt-, gruppe- og abonnementsmodeller), seteadministrasjon og dynamisk prising, CRM-funksjonalitet med kjøpshistorikk og segmentering, integrasjon med markedsføringsverktøy og nyhetsbrev, samt rapportering og analyse. Det var 3 tilbud i konkurransen.

Vestfold Avfall Og Ressurs AS (VESAR) trenger en skybasert løsning for forvaltning av renovasjonstjenester, tilpasset både husholdnings- og næringsrenovasjon. Leveransen omfatter utvikling og integrasjon av programvare, driftsbistand og fortløpende oppdatering av systemer i kontraktsperioden, med formål om å systematisere og standardisere arbeidsprosesser for å automatisere manuelle prosesser og fjerne feilkilder. Tildelingskriteriene er kvalitet (70%) og pris (30%).

Sykehusinnkjøp HF har inngått en avtale med Innant ApS om å levere et bestillingsverktøy for tolketjenester til Tolkesentralen ved Oslo universitetssykehus HF (OUS) i Oslo, til en verdi av 7 millioner kroner. Løsningen skal være et CRM-system med norsk brukergrensesnitt, som kan registrere og formidle tolkeoppdrag, inneholde oversikt over tolker og språk, samt avdelinger og bestillere. Systemet skal også kunne produsere rapporter og håndtere skriftlig kommunikasjon.

Bir AS har inngått en avtale med Inspirit365 as om å levere et nytt forretningssystem for å erstatte dagens løsning, ISY Proaktiv, som en del av en digital transformasjon for å styrke kontrollen i hele verdikjeden. Avtalen har en total verdi på 55 millioner kroner. Anskaffelsen fokuserer på å utforske et bredere spekter av løsninger og åpne opp for flere leverandører enn de som tradisjonelt har levert til bransjen, med en Proof of Concept (PoC) for å demonstrere hvordan eksisterende hyllevareløsninger kan støtte BIRs prosesser og krav. Det var 9 tilbydere i konkurransen.

Iris Salten IKS trenger et fagsystem for programvare og informasjonssystemer. Kvalifikasjonskrav inkluderer skatteattest som ikke skal være eldre enn 6 måneder regnet fra tilbudsfristens utløp.

Avfall Sør Holding AS trenger et nytt kunde- og forretningssystem (CRM) som skal erstatte ISY Proaktiv, med en maksimal totalverdi på 25 millioner kroner over 3 år. Systemet skal bidra til forbedret kundebehandling, effektivisere avvikshåndtering, redusere kostnader og ressursbruk, samt støtte høy grad av selvbetjening for kundene. Det er sentralt at systemet kan håndtere, lese og endre ulike kunde- og eiendomsdata, og tilbyder må bevise et velfungerende grensesnitt mellom tilbudt CRM-løsning og oppdragsgivers dataplattform, som samler data fra Statens kartverks matrikkeldata, folkeregister, kontakt- og reservasjonsregisteret og grunnboka. Tjenestene skal leveres i Agder. Konkurransen gjennomføres med forhandling, og oppdragsgiver vil invitere 3 eller 4 tilbydere til å inngi tilbud.

Sykehusinnkjøp Hf har inngått en avtale med Orbify.services AS og ORBIFY.VC AS om leie og vedlikehold av lisenser til OpenText Service Manager, samt opsjon på kjøp/bistand av konsulenttjenester tilknyttet løsningen, til Helse Nord IKT HF i Nordland. Avtalen har en total verdi på 10 millioner kroner.

Sandnes Kommune planlegger anskaffelsen av et økonomisystem til det offentlige med funksjonalitet for lønnsforhandlinger og ivaretagelse av klima- og miljø. Leverandører inviteres til å gi tilbakemelding på spørsmål angående lønnsforhandlingsfunksjonalitet og ivaretagelse av klima- og miljø i anskaffelsen, som beskrevet i den vedlagte markedsundersøkelsen.

Ålesund Kommune planlegger anskaffelsen av en ny KGV- og KAV-løsning og sender med dette på høring et tidlig utkast til kravspesifikasjon for å kvalitetssikre innholdet før utarbeidelse av endelige konkurransedokumenter. Leverandører inviteres til å gi innspill til denne anskaffelsen ved å gjennomgå det vedlagte utkastet til kravspesifikasjon, samt et sett med scenarioer for løsningsdemonstrasjon og praktiske oppgavebeskrivelser.

Ålesund Kommune har inngått en avtale med Norkart AS for levering av et forsystem for kommunale gebyrer, eiendomsskatt og eiendomsgebyr. Systemet skal håndtere fakturagrunnlag for kommunale tjenester som vann- og avløpsgebyr, renovasjonsgebyr, slamgebyr, eiendomsskatt, feietilsynsgebyr, og flere. Avtalen har en varighet på 3 år og en total verdi på 25 millioner kroner. Det var krav om dokumentasjon av hvordan løsningen oppfyller funksjonelle og kvalitative krav, samt en detaljert implementeringsplan for migrering fra eksisterende systemer. Konkurransen mottok to tilbud.

AtB AS trenger et kundebehandlingssystem for sitt kundesenter i Trøndelag, med en kontrakt over 3 år og en ensidig opsjon for forlengelse på 1 år om gangen, med en estimert årlig verdi på 2 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 6 millioner kroner. Systemet skal understøtte enkel og effektiv håndtering av kundehenvendelser, forenkle og automatisere arbeidsprosesser for kundebehandlere, og bidra til en positiv kundeopplevelse. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget, og det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover registrering i et foretaksregister eller handelsregister i leverandørens medlemsstat.

Stavanger Parkeringsselskap KF trenger en elektronisk løsning for innkreving av parkeringsavgift og håndtering av parkeringstillatelser i Stavanger, inkludert boligsoneparkering, med en maksimal totalverdi på 2,295 millioner kroner over 6 år. Tjenestene skal leveres i Rogaland, og anskaffelsen fokuserer på drift av parkering. Kvalifikasjonskravene finner du i konkurransegrunnlaget.

Ikomm AS, sammen med 7 kommuner, planlegger anskaffelsen av et ERP-system som dekker økonomi og HR-funksjoner. Leverandører oppfordres til å delta i dialogmøter for å gi innspill og stille spørsmål, og invitasjonen til disse møtene er vedlagt kunngjøringen.

Ikomm AS planlegger anskaffelsen av et ERP-system som dekker økonomi, HR og andre funksjoner, og ønsker å komme i kontakt med relevante aktører i markedet. Leverandører inviteres til å gi innspill ved å delta i dialogmøter, og kontaktinformasjon er tilgjengelig i den vedlagte invitasjonen.

Movar Iks trenger et adgangskontroll- og betalingssystem for en tjenestekontrakt med en maksimal totalverdi på 5,5 millioner kroner over 5 år. Systemet skal identifisere brukere i ulike kundegrupper og fungere som inngangsporten for tjenestetilbudet til både innbyggere og næringskunder. Tildelingskriteriene er pris (60%) og kvalitet (40%), hvor kvaliteten vurderes basert på kravspesifikasjon, opplæring og informasjonssikkerhet. Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tre relevante leveranser til offentlige kunder de siste tre årene, samt et godt og velfungerende miljøstyringssystem, hvor ISO-sertifisering kan benyttes som dokumentasjon.

Inderøy Kommune trenger et nytt ERP-system for kommunene Steinkjer, Levanger, Inderøy, Verdal og Snåsa, med opsjon for Namsos, Overhalla, Flatanger og Høylandet. Anskaffelsen har som mål å forenkle, effektivisere og digitalisere daglige rutiner gjennom et helhetlig, fremtidsrettet og innovativt ERP-system. Kontrakten er en tjenesteavtale med en maksimal totalverdi på 50 millioner kroner. Tildelingskriteriene inkluderer økonomisk kapasitet, leverandørens evne til å oppfylle oppdragsgivers målbilde, samt tekniske og faglige kvalifikasjoner.

Drammen Kommune trenger et fagsystem for å levere klagesaksbehandling og økonomihåndtering i Viken. Systemet skal integrere data fra ileggelsen av kontrollsanksjoner og parkeringsgebyr, og sikre en effektiv, sikker og automatisert saksbehandling for å forbedre kundeopplevelsen og opprettholde kommunens rykte.

Tet Digital AS trenger kompetanse innen kundetilfredshetsundersøkelser for å levere et digitalt verktøy til en verdi av 8 000 000 NOK. Systemet skal kunne sende ut kundetilfredshetsundersøkelser gjennom et automatisk, digitalt grensesnitt og leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.

Vågan Kommune trenger IP-telefonitjenester for å levere en softphone/IP-telefoniløsning og sentralbordsystem i Nordland over 4 år til en verdi av 2,300,000 NOK. Kommunene Vestvågøy og Vågan trenger en webleser-basert softphone-løsning som kan brukes på PC og Chromebook, samt en sentralbordløsning som kan integrere eksisterende mobilnett og nye IP-telefoniløsninger. To viktige formelle krav er ansvarsforsikring og attester for kvalitetssikringsstandarder.

Drammen Kommune har inngått avtale med KapitalKontroll AS for migrering til sky (Procasso 10) i Viken. Anbudets vekting var ikke oppgitt.

Ruter AS trenger kompetanse innen kundetilfredshetsundersøkelser for å levere et kundeservicesystem til en verdi av 8 000 000 NOK. Systemet skal inkludere en løsning for måling av kundetilfredshet, kalt «KTI», som skal hjelpe eierne med å forstå og møte kundenes behov over tid.

Entur AS har inngått avtale med Crayon AS for system for manuell, hel og delautomatisert behandling av e-post henvendelser til å levere løsning for saksbehandling.

AtB AS trenger leverandører med kompetanse innen kundebehandlingssystemer for å levere et nytt CRM-system i Trøndelag. De ønsker tilbakemeldinger på utkast til kravspesifikasjon, prisskjema og SLA-avtale for det kommende anbudet.

Rogaland Teater AS har inngått avtale med Billetten A/S for kompetanse til å levere billettsystem i Rogaland. Anbudets vekting var pris og prisbetingelser 30%, kvalitet på funksjonalitet 50%, kvalitet på service 20%.