Søkeresultater for Anbudssøk

Ålesund Kommune har inngått en avtale med Norkart AS for levering av et forsystem for kommunale gebyrer, eiendomsskatt og eiendomsgebyr. Systemet skal håndtere fakturagrunnlag for kommunale tjenester som vann- og avløpsgebyr, renovasjonsgebyr, slamgebyr, eiendomsskatt, feietilsynsgebyr, og flere. Avtalen har en varighet på 3 år og en total verdi på 25 millioner kroner. Det var krav om dokumentasjon av hvordan løsningen oppfyller funksjonelle og kvalitative krav, samt en detaljert implementeringsplan for migrering fra eksisterende systemer. Konkurransen mottok to tilbud.

AtB AS trenger et kundebehandlingssystem for sitt kundesenter i Trøndelag, med en kontrakt over 3 år og en ensidig opsjon for forlengelse på 1 år om gangen, med en estimert årlig verdi på 2 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 6 millioner kroner. Systemet skal understøtte enkel og effektiv håndtering av kundehenvendelser, forenkle og automatisere arbeidsprosesser for kundebehandlere, og bidra til en positiv kundeopplevelse. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget, og det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover registrering i et foretaksregister eller handelsregister i leverandørens medlemsstat.

Stavanger Parkeringsselskap KF trenger en elektronisk løsning for innkreving av parkeringsavgift og håndtering av parkeringstillatelser i Stavanger, inkludert boligsoneparkering, med en maksimal totalverdi på 2,295 millioner kroner over 6 år. Tjenestene skal leveres i Rogaland, og anskaffelsen fokuserer på drift av parkering. Kvalifikasjonskravene finner du i konkurransegrunnlaget.

Ikomm AS, sammen med 7 kommuner, planlegger anskaffelsen av et ERP-system som dekker økonomi og HR-funksjoner. Leverandører oppfordres til å delta i dialogmøter for å gi innspill og stille spørsmål, og invitasjonen til disse møtene er vedlagt kunngjøringen.

Ikomm AS planlegger anskaffelsen av et ERP-system som dekker økonomi, HR og andre funksjoner, og ønsker å komme i kontakt med relevante aktører i markedet. Leverandører inviteres til å gi innspill ved å delta i dialogmøter, og kontaktinformasjon er tilgjengelig i den vedlagte invitasjonen.

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.

Movar Iks trenger et adgangskontroll- og betalingssystem for en tjenestekontrakt med en maksimal totalverdi på 5,5 millioner kroner over 5 år. Systemet skal identifisere brukere i ulike kundegrupper og fungere som inngangsporten for tjenestetilbudet til både innbyggere og næringskunder. Tildelingskriteriene er pris (60%) og kvalitet (40%), hvor kvaliteten vurderes basert på kravspesifikasjon, opplæring og informasjonssikkerhet. Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tre relevante leveranser til offentlige kunder de siste tre årene, samt et godt og velfungerende miljøstyringssystem, hvor ISO-sertifisering kan benyttes som dokumentasjon.

Bir AS trenger et nytt forretningssystem for å erstatte det eksisterende ISY Proaktiv, som en del av en større digital transformasjon. Anskaffelsen gjennomføres som en konkurransepreget dialog med en maksimal totalverdi på 35 millioner kroner. Systemet skal støtte kjerneprosesser som kunde- og tjenestehåndtering, og integreres med nasjonale felleskomponenter. Leverandørene må demonstrere erfaring med implementering av standard forretningssystemer og prosessautomasjon, samt ha kapasitet til å dekke prosjektets tekniske og funksjonelle behov. Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av minst to referanseprosjekter som viser erfaring med leveranse av virksomhetskritiske systemer og bruk av felleskomponenter. Tildelingskriteriene vil fokusere på det beste forholdet mellom pris og kvalitet, med vekt på teknologisk relevans og evne til å møte oppdragsgivers behov.

Inderøy Kommune trenger et nytt ERP-system for kommunene Steinkjer, Levanger, Inderøy, Verdal og Snåsa, med opsjon for Namsos, Overhalla, Flatanger og Høylandet. Anskaffelsen har som mål å forenkle, effektivisere og digitalisere daglige rutiner gjennom et helhetlig, fremtidsrettet og innovativt ERP-system. Kontrakten er en tjenesteavtale med en maksimal totalverdi på 50 millioner kroner. Tildelingskriteriene inkluderer økonomisk kapasitet, leverandørens evne til å oppfylle oppdragsgivers målbilde, samt tekniske og faglige kvalifikasjoner.

Drammen Kommune trenger et fagsystem for å levere klagesaksbehandling og økonomihåndtering i Viken. Systemet skal integrere data fra ileggelsen av kontrollsanksjoner og parkeringsgebyr, og sikre en effektiv, sikker og automatisert saksbehandling for å forbedre kundeopplevelsen og opprettholde kommunens rykte.

Tet Digital AS trenger kompetanse innen kundetilfredshetsundersøkelser for å levere et digitalt verktøy til en verdi av 8 000 000 NOK. Systemet skal kunne sende ut kundetilfredshetsundersøkelser gjennom et automatisk, digitalt grensesnitt og leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.

Vågan Kommune trenger IP-telefonitjenester for å levere en softphone/IP-telefoniløsning og sentralbordsystem i Nordland over 4 år til en verdi av 2,300,000 NOK. Kommunene Vestvågøy og Vågan trenger en webleser-basert softphone-løsning som kan brukes på PC og Chromebook, samt en sentralbordløsning som kan integrere eksisterende mobilnett og nye IP-telefoniløsninger. To viktige formelle krav er ansvarsforsikring og attester for kvalitetssikringsstandarder.

Drammen Kommune har inngått avtale med KapitalKontroll AS for migrering til sky (Procasso 10) i Viken. Anbudets vekting var ikke oppgitt.

Ruter AS trenger kompetanse innen kundetilfredshetsundersøkelser for å levere et kundeservicesystem til en verdi av 8 000 000 NOK. Systemet skal inkludere en løsning for måling av kundetilfredshet, kalt «KTI», som skal hjelpe eierne med å forstå og møte kundenes behov over tid.

Entur AS har inngått avtale med Crayon AS for system for manuell, hel og delautomatisert behandling av e-post henvendelser til å levere løsning for saksbehandling.

AtB AS trenger leverandører med kompetanse innen kundebehandlingssystemer for å levere et nytt CRM-system i Trøndelag. De ønsker tilbakemeldinger på utkast til kravspesifikasjon, prisskjema og SLA-avtale for det kommende anbudet.

Sykehusinnkjøp HF trenger en leverandør av CRM-system for å levere et bestillingsverktøy for tolketjenester i Oslo over 36 måneder til en verdi av 5 000 000 NOK. Løsningen skal registrere og formidle tolkeoppdrag, inneholde oversikt over tolker og språk, samt produsere rapporter som styringsverktøy. To viktige formelle krav er at leverandøren må ha relevant erfaring med lignende oppdrag og tilstrekkelig kapasitet og kvalifikasjoner for å gjennomføre kontrakten.

Rogaland Teater AS har inngått avtale med Billetten A/S for kompetanse til å levere billettsystem i Rogaland. Anbudets vekting var pris og prisbetingelser 30%, kvalitet på funksjonalitet 50%, kvalitet på service 20%.

Sykehusinnkjøp HF trenger en leverandør som kan levere en skybasert CRM-løsning for å håndtere kunde- og leverandørdialog over 48 måneder. To viktige formelle krav er at tilbyderen må ha god økonomisk soliditet og være registrert i et faglig register.

Stormen Konserthus Bodø Kf har inngått avtale med Tixly AS for kompetanse til å levere billettsystem i Nordland over 48 måneder. Anbudets vekting var 75% for funksjonalitet og brukervennlighet, og 25% for pris, support og service.

Attvin AS har inngått avtale med Vsp AS for levering av nytt vekt- og adgangssystem til å understøtte forretningsprosessene for avfalls- og gjenvinningsområdet.

Patentstyret har inngått avtale med Try Dig AS for kompetanse til å levere CRM-system. Anbudets vekting var kvalitet 65% og pris 35%.

Rogaland Teater AS trenger et billettsystem for å levere en kosteffektiv og brukervennlig løsning over 36 måneder til en verdi av 4 000 000 NOK. Anbudet skal dekke behovet for et system som sikrer effektivt billettsalg og tidsbesparelse for både teatrets kunder og ansatte, med høy oppetid og god brukeropplevelse. Et viktig formelt krav er at leverandøren må kunne dokumentere erfaring fra minst to lignende oppdrag med detaljert oversikt over bemanning og nøkkelpersoners kompetanse.

Det Norske Teatret har inngått avtale med Tixly AS for kompetanse til å levere et skybasert billettsystem og CRM-løsning. Anbudets vekting var kvalitet gjennomføringsevne 20%, kvalitet 50% og pris 30%.

Bir AS trenger digitalt system for kunde- og betalingsløsning for å levere tjenester på 10 gjenvinningsstasjoner over 24 måneder til en verdi av 2 200 000 NOK.