Ruter AS
RKO - Utrednings- og utviklingsoppdrag
Ruter AS trenger utrednings- og utviklingskompetanse for å levere entrepriser/oppdrag.
Anbudsoversikt for Kundetilfredshetsindeks (KTI)
Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Brief
Programvare - Data og analyse
Ruter AS trenger kompetanse innen kundetilfredshetsundersøkelser for å levere et kundeservicesystem til en verdi av 8 000 000 NOK. Systemet skal inkludere en løsning for måling av kundetilfredshet, kalt «KTI», som skal hjelpe eierne med å forstå og møte kundenes behov over tid.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Om anbudet
Kvalifikasjonskrav
Tildelingskriterier
Se hele utlysningen
- Oppdragsgiver
- Tittel
- Kundetilfredshetsindeks (KTI)
- Kontaktinformasjon
- Kontakt telefon
- 40006700
- Kontakt e-post
- info@ruter.no
- Adresse
- Dronningens gate 40, 0154 OSLO
- Kategori (CPV)
- Tilleggskategorier (CPV)
- 48000000 Programvare og informasjonssystemer
- 48326000 Programvare for kartlegging
- 48333000 Programvare for kontakthåndtering
- 48400000 Programvare relatert til forretningsvirksomhet
- 48445000 Programvare for håndtering av kundekontakter
- 48480000 Programvare for salgs- markedsførings- og forretningsinnsikt
- 79342310 Kundeundersøkelser
- Estimert verdi
- 8 000 000,00 kr
- Beskrivelse
- TET Digital AS skal bygge nytt kundeservicesystem til sine eiere, og trenger en god løsning for måling av kundetilfredshet, heretter kalt «KTI», som eierne kan benytte seg av for å kunne måle hvor tilfredse kundene er med tjenestene, og møte kundenes behov. KTI er avgjørende for å kunne måle både positive og negative mønster over tid.
Se aktive konkurranser som ligner
Ruter AS
RKO - Design og brukeropplevelse
Ruter AS trenger bistand innen design og brukeropplevelse for å levere tjenester i Oslo. Det skal leveres rådgivning og utførelse av arbeid knyttet til digitalisering og IT, inkludert tjenestedesign, interaksjonsdesign, grafisk design, brukertesting, analyse av brukeradferd og prototyping.
Ks-kommunesektorens Organisasjon
Konsulenttjenester systemutvikling
KS-kommunesektorens Organisasjon trenger konsulenttjenester for å levere systemutvikling over 36 måneder til en verdi av 90 000 000 NOK. Anbudet omfatter utvikling av nasjonale tjenester for innbyggere og ansatte i kommunal sektor, inkludert arbeid med frontend, backend, databaser og brukerreiser.
Ruter AS
2018/00135 - Design og brukeropplevelse- Dynamisk innkjøpsordning
Ruter AS trenger design og brukeropplevelse-kompetanse for å levere dynamisk innkjøpsordning.
Ruter AS
Leveranse og drift av digitale skilt - Dynamisk innkjøpsordning
Ruter AS trenger leveranse og drift av digitale skilt gjennom en dynamisk innkjøpsordning, med en maksimal totalverdi på 50 millioner kroner. Anskaffelsen omfatter elektroniske oppslagstavler, og leverandører må kvalifisere seg for fremtidige mindre anskaffelser innenfor denne ordningen. Kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier finner du i konkurransegrunnlaget.
Tidslinje
Kunngjøring av konkurranse
12. sep. 2024, 14:27
Frist for spørsmål
10. okt. 2024, 10:00
Frist for innlevering
14. okt. 2024, 10:00
Startdato for avtale
1. jan. 2025, 00:00
Sluttdato for avtale
4 år1. jan. 2029, 00:00
Se aktive konkurranser som ligner
Ruter AS
RKO - Utrednings- og utviklingsoppdrag
Ruter AS trenger utrednings- og utviklingskompetanse for å levere entrepriser/oppdrag.
Ruter AS
RKO - Design og brukeropplevelse
Ruter AS trenger bistand innen design og brukeropplevelse for å levere tjenester i Oslo. Det skal leveres rådgivning og utførelse av arbeid knyttet til digitalisering og IT, inkludert tjenestedesign, interaksjonsdesign, grafisk design, brukertesting, analyse av brukeradferd og prototyping.
Ks-kommunesektorens Organisasjon
Konsulenttjenester systemutvikling
KS-kommunesektorens Organisasjon trenger konsulenttjenester for å levere systemutvikling over 36 måneder til en verdi av 90 000 000 NOK. Anbudet omfatter utvikling av nasjonale tjenester for innbyggere og ansatte i kommunal sektor, inkludert arbeid med frontend, backend, databaser og brukerreiser.
Ruter AS
2018/00135 - Design og brukeropplevelse- Dynamisk innkjøpsordning
Ruter AS trenger design og brukeropplevelse-kompetanse for å levere dynamisk innkjøpsordning.
Ruter AS
Leveranse og drift av digitale skilt - Dynamisk innkjøpsordning
Ruter AS trenger leveranse og drift av digitale skilt gjennom en dynamisk innkjøpsordning, med en maksimal totalverdi på 50 millioner kroner. Anskaffelsen omfatter elektroniske oppslagstavler, og leverandører må kvalifisere seg for fremtidige mindre anskaffelser innenfor denne ordningen. Kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier finner du i konkurransegrunnlaget.