Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Brief
Telekommunikasjonstjenester
Finnmark Fylkeskommune trenger telefonsvarertjenester for Snelandia kundesenter og ruteopplysning. Tjenesten omfatter ruteopplysning og kundesenter via telefon, e-post og chat, samt telefonbestilling og organisering av fylkeskommunens skoleskyss og Fleks-ruter. Leverandøren skal håndtere spørsmål og utfordringer for reisende i Finnmark. Tildelingskriteriene er pris (40%) og kvalitet (60%).
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Anskaffelsen gjelder ruteopplysning og kundesenter for Snelandia.Hovedtrekkene i prosedyrenTjenesten foregår via telefon, mail og chat, samt at tjenesten vil være et knutepunkt for telefonbestilling og organisering av fylkeskommunens skoleskyss og Fleks-ruter. Andre tjenester kan også bli pålagt, og bli gjenstand for forhandling. Daglig kontakt med våre reisende og operatører står i sentrum, og leverandøren skal besvare og løse oppdukkende spørsmål og utfordringer for reisende på vei i Finnmark. Tjenesten skal utføres i henhold til spesifikasjoner gitt i Vedlegg A - Oppdragsbeskrivelsen.