Vinneren av konkurransen skal levere et medlemskapssystem og løsning for sømløst billettsalg (nett og fysisk) for besøkende ved å knytte sammen digitale og fysiske salgskanaler i ett system, eller i et integrert økosystem som omfatter varer, tjenester og CRM-funksjonalitet for ulike kundegrupper.Hovedtrekkene i prosedyrenKode ønsker en komplett løsning for salg av billetter både digitalt og i kasse, og håndtering av medlemskap som forenkler brukerreisen og reduserer manuelle prosesser gjennom automatisert rapportering og forenklet administrasjon. Billettløsningen må håndtere ulike billettyper, rabattkoder, gruppebilletter, gavekort, og bidra til at kundereisen før, under og etter besøket blir enkel og intuitiv. Det må være gode løsninger for flerarenabesøk, kombinerte billetter, gjentagende arrangementer og variable varigheter på billettene.
Løsningen skal bidra til at Kode når sitt mål om å forvalte og formidle kunst i verdensklasse, på vegne av samfunnet og til beste for Vestlandet og Norge. Medlemmene utgjør kjernen av Kodes besøkende, og løsningen skal sikre effektiv og datadrevet forvaltning og kommunikasjon med medlemmene for relasjonsbygging og økt lojalitet. Det skal være enkelt å kjøpe, fornye og endre medlemskapet, både digitalt og manuelt for alle brukergrupper.
Medlemmene tilbys forskjellige arrangementer, både betalte og inkluderte, og løsningen må understøtte kommunikasjon og booking/betaling knyttet til disse.
