Avlyst
Konkurransen er avlyst.
Systemintegrasjon
Drammen kommune har avlyst anskaffelsen av bistand til videreutvikling av kommunens ServiceNow-løsning på grunn av behovsendring. Anskaffelsen skulle sikre tilgang til spesialisert rådgivningskompetanse og ressurser for utvikling, arkitektur, integrasjoner, sikker forvaltning, oppgradering og support av kommunens ServiceNow-løsninger, samt overføring av kompetanse til kommunens eget team. Det var krav om ISO 27001/27002/27701-sertifisering.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProAnskaffelsen er avlyst og kunngjort på nytt.Drammen kommune benytter ServiceNow internt til alle ansatte i en egen serviceportal. I tillegg benyttes moduler til ITIL-baserte prosesser, hvor brukerne kan melde inn feil på teknisk utstyr eller generelt henvende seg for bistand (helpdesk) og henvendelsene følges opp om det er Request,Incidents, Changes osv. Det er også etablert egne prosesser for HR, blant annet er onboarding av nyansatte en tjeneste i ServiceNow. Kommunen benytter i dag modulene PSDS, ITSM, SPM, HR, CSM i ServiceNow. Det skal etableres en bistandsavtale for ServiceNow som sikrer tilgang til spesialisert rådgivningskompetanse samt ressurser til å bistå med alt fra utvikling av enkle brukerløsninger i ServiceNow til mer kompliserte oppgaver knyttet til arkitektur, integrasjoner, sikker forvaltning, oppgradering og support av kommunens ServiceNow-løsninger. Ressursene skal bistå kommunens eget ServiceNow team og sikre at kompetanse knyttet til det som utvikles overføres til kommunen.Hovedtrekkene i prosedyrenDet skal etableres en bistandsavtale for rådgivningstjenester til ServiceNow som sikrer tilgang til spesialisert rådgivningskompetanse samt ressurser til å bistå med alt fra utvikling av enkle brukerløsninger i ServiceNow til mer kompliserte oppgaver knyttet til arkitektur, integrasjoner, sikker forvaltning, oppgradering og support av kommunens ServiceNow-løsninger. Ressursene skal bistå kommunens eget ServiceNow team og sikre at kompetanse knyttet til det som utvikles overføres til kommunen. Anskaffelsen har følgende hovedmål: Å sikre tilgang til strategisk rådgivningskompetanse til understøttelse av kommunens satsning på ServiceNow som et verktøy for å digitalisere, automatisere og forbedre arbeidsprosesser internt i kommunen. I dette inngår å bistå med strategisk rådgivning knyttet til lisenspolicy i et kort, mellomlangt og langsiktig tidsperspektiv. Å sikre bistand til stabil og effektiv forvaltning av Oppdragsgivers ServiceNow-instans. Å sikre tilgang til ressurser til utvikling av nye løsninger i ServiceNow samt bistand til vedlikehold og videreutvikling av allerede eksisterende løsninger. Å sikre bistand ved større og mindre oppgraderinger (typisk 2 større oppgraderinger per år) Å sikre bistand til kommunens organisasjon knyttet til prosjektutvikling innen ServiceNow. Å sikre bistand til å videreutvikle nye moduler eller øke bruken av eksisterende moduler etter behov (f.eks. SPM, HR, ITSM, CSM, PSDS) Å sikre bistand til å bygge opp Oppdragsgivers egen kompetanse og forvaltningskapasitet innen ServiceNow med mål om økt selvhjulpenhet. Å sikre bistand til å ivareta informasjonssikkerhet og personvern (GDPR) Å sikre etterlevelse av andre eventuelle lover og regler.
Se konkurransedokumentene for kvalifikasjonskrav
Beskrivelse
Kapittel 4: Kriterier knyttet til tilbud bistand – (80 %). Den relative vektingen av kriteriene innen kapittel 4 er angitt under: · Kriterium 4.1 Tilgang på ressurser innenfor ServiceNow – (10 %) · Kriterium 4.2 Kompetansestyring – (5 %) · Kriterium 4.3 Strategisk rådgivers kompetanse og erfaring – (15 %) · Kriterium 4.4 Tilbudte utviklingsressursers utvidede CV’er – (15 %) · Kriterium 4.5 Tilbudte utviklingsressursers stabilitet – leveransemodell (10 %) · Kriterium 4.6 Tilgang til ytterligere utviklingskapasitet i ServiceNow – (10 %) · Kriterium 4.7 «Hand-over» av nyutviklede løsninger – (5 %) · Kriterium 4.8 Utviklingsteamets erfaring med kunstig intelligens – (7 %) · Kriterium 4.9 Utviklingsbistand ved bruk av PSDS-modulen – (20 %) · Kriterium 4.10 Anvendt prosjektmetodikk i utviklingsarbeidet– (3 %) Kapittel 5: Plan for oppstart – (5 %) · Kriterium 5.1 Plan for oppstart av bistanden (100 %) Kapittel 6: Personvern og informasjonssikkerhet– (10 %) Kapittel 6.2 Kriterier knyttet til personvern og informasjonssikkerhet– (100 %) · Kriterium 6.2.1 ISO 27001/27002/27701 - (50 %) · Kriterium 6.2.2 Leverandørens sikkerhetskultur- (50 %) Kapittel 7 Administrasjon av bistanden – (5 %) · Kriterium 7.1 Oppfølging av bestilte oppdrag, møtevirksomhet og referater - (100 %)
Delkriterier
Beskrivelse
Kriterier knyttet til tilbud bistand.
Beskrivelse
Plan for oppstart av bistanden.
Beskrivelse
Kriterier knyttet til personvern og informasjonssikkerhet.
Beskrivelse
Oppfølging av bestilte oppdrag, møtevirksomhet og referater.
Beskrivelse
Timesats for strategisk rådgiver, jf. Bilag 5 pkt. 2.1 (10 %) • Fast team gjennomsnitt timepris, jf. Bilag 5 pkt. 2.2 (55 %) • Ytterligere utviklingsbistand vektet timepris, jf. pkt. 2.3 (35 %)
Delkriterier
Beskrivelse
Timesats for strategisk rådgiver, jf. Bilag 5 pkt. 2.1.
Beskrivelse
Fast team gjennomsnitt timepris, jf. Bilag 5 pkt. 2.2.
Beskrivelse
Ytterligere utviklingsbistand vektet timepris, jf. pkt. 2.3.
Midt-Telemark kommune trenger et utviklingsprogram innen tillitsbasert ledelse over 2 år, med en øvre kostnadsramme på 1,8 til 2,2 millioner kroner eks. mva. Programmet skal starte våren 2026. Tildelingskriteriene er kvalitet/oppdragsforståelse (60%), kompetanse og erfaring (35%), og totalkostnad (5%). Leverandøren må dokumentere inntil 3 relevante sammenlignbare oppdrag fra de siste 3 årene.
Ulvik Herad trenger levering av trygghets- og mestringsskapende teknologi som løpende tjenester, hvor valgt leverandør vil ha alt ansvar for integrasjon, overvåkning, support og drift av den totale løsningen, inkludert alle komponenter. Leveransene omfatter tjenester til hjemmeboende, institusjoner og bemannede boliger for både ansatte og tjenestemottakere i Vestland. Det er behov for en plattform for integrasjon. Tildelingskriteriene er priser og kostnader (15%), løsningsforslag, funksjonalitet og brukervennlighet (40%), implementering (10%), klima og miljø (30%), samt service og oppdragsspesifikk kompetanse (5%).
Horten Kommune trenger tekniske konsulenttjenester gjennom en rammeavtale med en estimert årlig verdi på 8 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 40 millioner kroner. Tildelingskriteriene er priser og kostnader (30%), løsningsforslag (50%) og oppdragsspesifikk kompetanse (20%).
Direktoratet For Byggkvalitet trenger juridisk bistand innen arbeidsrett for en rammeavtale med en maksimal totalverdi på 2 millioner kroner. Tjenestene skal leveres i Oslo og omfatter rådgivning i personalsaker, ansettelsesforhold, omorganiseringer og øvrige arbeidsrettslige problemstillinger. Leverandøren skal ha solid kompetanse innen arbeidsrett og erfaring fra offentlig sektor, med norsk som arbeidsspråk. CMS Kluge Advokatfirma AS, Advokatfirmaet Grette AS, Advokatfirmaet Lund & Co DA, Advokatfirmaet PricewaterhouseCoopers AS, Littler Advokatfirma AS og Bing Hodneland DA har lignende kontrakter i dag. Tildelingskriteriene er pris (40%), kompetanse og kvalitet (40%), samt oppdragsforståelse og tilgjengelighet (20%). Kvalifikasjonskravet er at leverandøren skal være et norsk foretak, registrert i foretaksregisteret og hos Tilsynsrådet.
Ålesund Kommune trenger konsulenttjenester for prosjektet Hessafjordvegen, 2026, med en maksimal totalverdi på 12 millioner kroner. Prosjektet omfatter bygging av ny vei fra Hessafjordvegen til Slinningen for å muliggjøre omlegging av kollektivtrafikken, legge til rette for økt bruk av kollektivtransport, kortere reisetid og bedre trafikksikkerhet i Møre og Romsdal. Tildelingskriteriene er pris (30%), kompetanse og erfaring (40%), og oppdragsforståelse (30%). Kompetanse og erfaring evalueres basert på relevant formalkompetanse og erfaring fra tidligere oppdrag for nøkkelpersonell (Fagleder veg, Prosjekterende veg, Fagleder VA, Prosjekterende VA, Oppdragsleder), samt leverandørens organisering av prosjektet. Oppdragsforståelsen skal vise hvordan leverandøren har tenkt å løse både forprosjekt og detaljprosjektering, med hovedvekt på Veg og VA, inkludert planlagt ressursbruk, utfordringer, løsninger, risikoforhold, kommunikasjon, forutsetninger, dokumentasjon, rapportering og fremdriftsplan.
