Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.
Brief
IT-konsulent og rådgivning
Forbrukertilsynet har inngått avtale med Machina AS for kompetanse til å levere saksbehandlingssystem. Anbudets vekting var kvalitet løsningsbeskrivelse 30%, kvalitet proof of concept 30%, pris 40%.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Forbrukertilsynet trenger en løsning som kan motta og behandle eksterne og interne henvendelser. Henvendelsene kan gjelde klager i forholdet mellom forbruker og næringsliv. Henvendelsene kan komme fra webskjemaer, telefon, e-post eller tradisjonelle brev. Slike henvendelser må håndteres i henhold til konsistente og formelle prosesser. Henvendelsene kan resultere i behov for mekling og senere vedtak, eller tilsyn mot bransje eller virksomhet.