Anbudsoversikt for Brukerstøtte for avfallsdeklarering

Miljødirektoratet trenger brukerstøttetjenester for Avfallsdeklarering, med en hovedavtale som har en maksimal totalverdi på 14 millioner kroner. Tjenestene inkluderer mottak og oppfølging av henvendelser fra brukere, bistand ved pålogging og administrativ støtte, samt videresending av avfallsfaglige spørsmål til kompetente brukerstøttepersoner. Leverandøren skal også bidra til prosessforbedring av brukerstøtten og produktutvikling, inkludert tekniske løsninger og automatisert brukerstøtte. Kvalifikasjonskrav inkluderer et tilpasset kvalitetssikringssystem, dokumentasjon av inntil 3 relevante oppdrag de siste 3 årene, og beskrivelse av leverandørens kapasitet og gjennomføringsevne.

Miljødirektoratet trenger brukerstøtte for Avfallsdeklarering, inkludert avfallsfaglig bistand, opplæring i avfallsfaglige spørsmål for hovedleverandør av brukerstøtte, årsrapportering om bruk av deklarasjonssystemet, og annen avfallsfaglig bistand ved behov. Tjenestene skal leveres som en kontrakt med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner. Leverandøren må dokumentere erfaring fra inntil 3 relevante oppdrag de siste 3 årene, inkludert oppdragets verdi, tidspunkt og mottaker, samt ha tilstrekkelig gjennomføringsevne og kapasitet. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Miljødirektoratet trenger rekrutteringsbistand for å levere kompetente kandidater. Det skal leveres bistand til rekruttering av ledere, spesialister og annen sjelden kompetanse, med fokus på IT- og digital ekspertise. Et viktig formelt krav er at leverandør må ha solid erfaring med rekruttering av spesialiserte stillinger og/eller ledernivåer, samt god forståelse for offentlig sektors rekrutteringsrammer.

Trondheim Renholdsverk AS trenger et fagsystem for renovasjon som skal leveres som en skyløsning (SaaS), med mulighet for en midlertidig On-Prem løsning. Systemet skal dekke abonnementadministrasjon, fakturagrunnlag, tømmeruter, kart, lagerfunksjon, rapporteringsystem, avvik, og serviceoppdrag, samt opsjon på ruteoptimalisering. Avtalen har en varighet på 8 år med årlige forlengelser. Anskaffelsen gjennomføres i Trøndelag, og leverandøren må være ansvarlig for hele løsningen, enten som et enkelt program eller integrerte programmer fra forskjellige produsenter. Tildelingskriteriene vektlegger kvalitet og funksjonalitet (60 %), pris (20 %), og gjennomføringsevne (20 %). Kvalifikasjonskrav inkluderer relevant erfaring fra implementering av fagsystem for renovasjonsbransjen, samt dokumentert samarbeid i lignende prosjekter.

Registerenheten I Brønnøysund trenger kompetanse innen produktledelse og -støtte for å levere tjenester til en verdi av 35 000 000 NOK.