Anbudsoversikt for Integritet, gransking og forebyggende tjenester

Universitetet i Sørøst-Norge (USN) trenger eksterne tjenester for ledelses- og organisasjonsutvikling gjennom en rammeavtale over 4 år, med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner. Tjenestene skal leveres i Vestfold og Telemark samt Viken, og omfatter bedriftsrådgivning og administrativ rådgivning. Det er ingen spesifikke krav til kompetanse eller teknologi, men leverandøren må være registrert i et faglig register og kunne dokumentere oppfyllelse av kvalitetssikrings- og miljøledelsesstandarder gjennom attester fra uavhengige organer. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Norges Handelshøyskole trenger språkvask og oversettelsestjenester gjennom en rammeavtale med én leverandør, med en maksimal totalverdi på 6,6 millioner kroner. Avtalen omfatter tjenester for språkvask og oversettelse av administrative og akademiske tekster på norsk (bokmål og nynorsk) og engelsk (britisk og amerikansk). Tildelingskriteriene er pris (40%), kvalitet og oppdragsforståelse (40%), samt kompetanse (20%). Leverandøren må dokumentere oppdragsrelevant kompetanse og ha rutiner for kvalitetssikring, konfidensialitet, og styring av fremdrift.

Fjellinjen AS trenger kunde- og markedsundersøkelser for å etablere en innsiktsplattform som gir bedre forståelse av kundenes behov og adferd, med mål om å effektivisere driften, øke bompengekrav som betales, forbedre tjenestekvaliteten og opprettholde tillit til bompengeordningen. Tjenestene skal leveres i Oslo under en rammeavtale med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner over 4 år. Leverandøren må dokumentere relevant erfaring med minst tre referanseprosjekter fra de siste tre årene. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi) trenger mediebyråtjenester for en rammeavtale over 2+1+1 år, med en maksimal totalverdi på 8 millioner kroner. Tjenestene skal leveres i Oslo og omfatter et bredt spekter av mediebyråtjenester, med krav til leverandørens kapasitet til å håndtere flere parallelle oppdrag. Tildelingskriteriene er 70 % kvalitet og 30 % pris. Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av to relevante oppdrag, samt systemer for kvalitetssikring og miljøhensyn, hvor sertifikater som ISO 14001 kan benyttes som dokumentasjon.

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.