Rammeavtalens formål er å gi Kundens administrativ ansatte mulighet til å kommunisere over mobilnettet samt tilgang til applikasjoner, verktøy og tilleggsutstyr de trenger til å utføre sine arbeidsoppgaver. Videre har Kunden behov for service/support i forbindelse med mobiltelefoner som har feil – uavhengig om feilen er innenfor garantiperiode eller senere. Avrop under Rammeavtalen kan deles opp i: • Kjøp av mobiltelefoner inkludert ferdigmontert skjermbeskytter og deksel • Kjøp av tilleggsutstyr (deksel, deksel med kortholder, skjermbeskytter, etc.) • Service/support som både gjelder feildiagnose og reparasjon av ikke fungerende mobiltelefoner, uansett om mobiltelefonene er kjøpt på denne Rammeavtalen eller ikke.