Norsk Vann Ba
IT-driftstjenester for Norsk Vann
Norsk Vann Ba trenger IT-driftstjenester for en rammeavtale over 2 år, med en maksimal totalverdi på 2,2 millioner kroner. Tjenestene omfatter drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver og sikkerhetskopiering for et blandet klientmiljø bestående av ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11, med 28 brukere lisensiert på Microsoft 365 Business Premium. Leverandøren skal også yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med en avtalt responstid på maksimalt 4 timer for kritiske hendelser. Det legges vekt på solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer, samt en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering.