Anbudsoversikt for Prekvalifisering til konkurranse om telefonitjenester og kontaktsenterløsninger
Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Brief
Telekommunikasjonstjenester
Arbeids- og velferdsdirektoratet (NAV) skal gjennomføre en anskaffelse som omfatter fire områder. De fire områdene, mobiltelefoni, fasttelefoni, kontaktsenterløsning og løsning for bemanningsplanlegging, er satt sammen til én anskaffelse hvor det skal velges ut én leverandør. Det vil bli opprettet en avtale for mobil- og fasttelefoni og en skybasert avtale for kontaktsenterløsning med løsning for bemanningsplanlegging. Anskaffelsen vil bli gjennomført som konkurranse med forhandlinger. Klikk her https://permalink.mercell.com/109880460.aspx
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProOm anbudet
Kvalifikasjonskrav
Tildelingskriterier
Se hele utlysningen
- Oppdragsgiver
- Tittel
- Prekvalifisering til konkurranse om telefonitjenester og kontaktsenterløsninger
- Kategori (CPV)
- Tilleggskategorier (CPV)
- Varighet
- 48 måneder
- Kvalifikasjonskrav 1
- Kvalifikasjonskrav 2
- Kvalifikasjonskrav 3
Krav: Norske leverandører skal ha ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt og merverdiavgift. Dokumentasjonskrav: Norske leverandører - Attest for skatt og merverdiavgift fra skattemyndighetene, ikke eldre enn 6 måneder regnet fra utløp av frist for mottak av forespørsel om å delta i konkurransen Krav: Det kreves at leverandøren er et lovlig etablert foretak. Dokumentasjonskrav: Norske leverandører - Firmaattest fra Brønnøysundregistret Utenlandske leverandører - Attest for registrering i foretaksregister som foreskrevet i lovgivningen i den stat hvor leverandøren er etablert.
Det kreves at leverandøren har tilstrekkelig økonomisk kapasitet til å gjennomføre kontrakten. Oppdragsgiver innhenter selv kredittvurdering gjennomført av Experian, se www.experian.no. Dersom leverandøren mener kredittvurderingen ikke vil gi et riktig bilde, bes utfyllende opplysninger sendt med kvalifiseringsforespørselen.
Det kreves god gjennomføringsevne: Beskrivelse av leverandørens tekniske kapasitet og faglige kvalifikasjoner. Vedrørende kapasitet bes om en beskrivelse av relevante enheter hos leverandøren. Vedrørende kvalifikasjoner bes om en kortfattet oversikt over generell relevant kompetanse hos leverandøren. Det skal ikke angis hvilke personer som vil tilbys og det skal ikke leveres inn CV-er. Det kreves erfaring fra lignende leveranser: Beskrivelse av Leverandørens 4 viktigste leveranser de siste 3 årene. Beskrivelsen skal for hver leveranse omfatte Mottaker/oppdragsgiver Tidspunkt og varighet for leveransen Oppdragets omfang (verdi, antall årsverk, antall brukere, relevante leveranseområder) Leverandørens rolle/ansvarsområde Beskrivelse av standardprodukter, skytjenester og andre tjenester som ble levert Malen i vedlegg 2 skal benyttes for dette punktet. Navn og kontaktinformasjon til kontaktperson hos referansekunden skal opplyses slik at NAV kan få bekreftet opplysningene ved behov. Det kreves et godt og velfungerende kvalitetssikringssystem: En beskrivelse av leverandørens generelle metoder for kvalitetssikring / styringssystem