Cobrief Logo
Brief

IT- drift og vedlikehold

Stortinget planlegger anskaffelsen av en moderne, standardisert og skalerbar ESM-plattform for håndtering av brukerhenvendelser, som over tid skal støtte flere arbeidsprosesser og bidra til helhetlig tjenesteforvaltning. Leverandører oppfordres til å gi innspill til Stortinget om hvordan deres behov kan dekkes, for å informere markedet, innhente innsikt om tilgjengelige plattformer og leveransemodeller, samt forstå leverandørenes veikart og utviklingsretning. BMC FootPrints IT Service Management har sannsynligvis kontrakten i dag.

Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!

Prøv Cobrief Pro

Om anbudet

    Stortingets løsning for håndtering av brukerhenvendelser, BMC FootPrints IT Service Management, skal erstattes. Stortingets administrasjon ønsker i den forbindelse å utforske muligheten for å anskaffe en moderne, standardisert og skalerbar ESMplattform, hvor første leveranse vil omfatte håndtering av brukerhenvendelser. Plattformen skal over tid kunne støtte flere arbeidsprosesser, bidra til helhetlig tjenesteforvaltning og tilrettelegge for digitalisering, automatisering og standardisering på tvers av organisasjonen. Løsningen må ivareta strenge krav til informasjonssikkerhet, personvern og forvaltning. RFI’en skal gi Stortinget informasjon og innspill fra markedet om hvordan våre behov kan dekkes før den formelle konkurransen. Formålet er å: Informere markedet om den planlagte anskaffelsen. Innhente innsikt om tilgjengelige ESMplattformer, arkitektur, leveransemodeller og beste praksis. Få innspill til hvordan behov for brukerhenvendelser kan realiseres som første trinn. Forstå leverandørenes veikart, produktmodenhet og utviklingsretning. Bidra til at konkurransen blir godt tilpasset markedet og treffer reelle behov. Markedsundersøkelsen er ikke en konkurranse, men et ledd i forberedelsene til en eventuell fremtidig anskaffelse. Undersøkelsen legger ingen bindende føringer for en senere konkurranse og er ikke forpliktende. Deltakelse er frivillig. Frist for besvarelse av RFIen er 19.03.2026 kl. 12:00

    Kontakt navn
    Seksjon for innkjøp
    Kontakt telefon
    23313050
    Adresse
    Karl Johans gate 22, 0026 OSLO

Tidslinje

Se aktive konkurranser som ligner