Anbudsoversikt for Salgstjenester - telefonoppfølging

Stiftelsen Norsk Rikstoto trenger en løsning for monitorering og sikkerhetsrespons ved fysiske kommisjonærledd i Oslo, med en kontraktsvarighet på 28 måneder. Anskaffelsen innebærer deteksjon og isolering av enheter ved avvik eller mistenkelige hendelser for å redusere sikkerhetsrisiko og driftsforstyrrelser. Konkurransen vil gjennomføres i to trinn/faser, og det er en rammeavtale for IT-tjenester. Leverandører må dokumentere opp til tre års erfaring med lignende tjenester som kvalifikasjonskrav.

Stiftelsen Norsk Rikstoto trenger en driftsavtale for Agillic, konsulenttjenester for Agillic og Tealium, samt en SMS-leverandør, med en rammeavtale over 4 år og en maksimal totalverdi på 44 millioner kroner. Avtalen omfatter drift og videreutvikling av Marketing Automation-plattformen Agillic, teknisk bistand og videreutvikling av Customer Data Platform Tealium, samt prising og teknisk integrasjon av SMS-tjenester mot Agillic. Tjenestene skal leveres i Oslo, og leverandøren må ha solid teknisk og operativ kompetanse innen disse systemene, samt erfaring med kreative prosesser for 1:1 kommunikasjon. Leverandører kan velge å levere tilbud på én eller begge delene av konkurransen. Kvalifikasjonskrav inkluderer registrering i et foretaksregister eller handelsregister i leverandørens medlemsstat.