Beskrivelse
I vurderingen af underkriteriet ”Kvalitet” indgår tilbudsgivers beskrivelse af de i afsnit 6.3.3 efterspurgte oplys-ninger. Ved evalueringen lægges der vægt på, at tilbudsgiver beskriver en konkret, realistisk og systematisk tilgang til opgaveløsningen, der sikrer ensartet serviceniveau, høj driftssikkerhed, korrekt håndtering af drikkevand, ar-bejdsmiljømæssigt forsvarlig udførelse og løbende dokumentation.
Evalueringsmetode
Ved vurderingen vil følgende forhold blive tillagt positiv vægt:
* At tilbudsgiver konkret beskriver, hvordan de i udbudsbetingelserne fastsatte responstider og service-mål overholdes, registreres, dokumenteres og følges op.
* At tilbudsgiver beskriver en sammenhængende og kvalitetssikret proces for modtagelse, vurdering, pri-oritering, planlægning, udførelse, afslutning og opfølgning på opgaver.
* At tilbudsgiver beskriver, hvordan akutte hændelser, brud og vagtudkald håndteres uden unødig forsin-kelse og med sikkerhed for opgaveløsningen døgnet rundt.
* At tilbudsgiver beskriver en systematisk og transparent tilgang til dokumentation og rapportering i hen-hold til Udbudsbetingelser, bilag og underbilag.
* At tilbudsgiver beskriver, hvordan driftssikkerhed understøttes gennem forebyggende handlinger, ana-lyse af gentagne fejl og afvigelser samt korrigerende og forebyggende tiltag.
* At tilbudsgiver demonstrerer et systematisk og velfungerende kvalitetsledelsessystem, herunder kvali-tetshåndbog eller tilsvarende dokumentation, der opfylder krav svarende til ISO 9001 vedrørende do-kumentstyring og understøtter korrekt håndtering af drikkevand, drikkevandshygiejne og fødevare-mæssige normer og standarder, herunder ISO 22000 eller tilsvarende relevante standarder, hvor rele-vant.
* At tilbudsgiver beskriver egenkontrolordninger og giver konkrete eksempler på anvendelse af kvalitets-styringssystemet fra tidligere sammenligneligt arbejde.
* At tilbudsgiver beskriver, hvordan sikkerhed, arbejdsmiljø, korrekt udførte svejsninger, hygiejne og kor-rekt brug af kemikalier sikres i praksis.