Viser 51-75 av 253 resultater
Drammen kommune har inngått avtale på en helhetlig bibliotekplattform for å understøtte alle bibliotekets funksjoner og sikre effektiv og innovativ drift. Målet er automatiserte arbeidsprosesser for ansatte og effektiv kommunikasjon med og formidling til brukerne.
Anskaffelse av ny løsning for automasjon og utspilling til NRKs hovedkontroll/publiseringssentral.
Anskaffelse av en sikker chat-tjeneste for DigiBarnevern-prosjektet. Leveransen omfatter teknisk løsning, driftet på leverandørens eller tredjeparts plattform, og som skal tilgjengeliggjøres via KS sin Fiks-plattform.
Drammen kommune benytter de standardiserte feedback-verktøyene ORS, SRS og tilsvarende skalaer i flere av sine virksomheter innen helse- og omsorgstjenestene, barnevern og familierettede tjenester. Avtalen skal dekke kommunens behov for systemstøtte for FIT.
Utlendingsdirektoratet (UDI), heretter benevnt som Oppdragsgiver, inviterer til åpen anbudskonkurranse for anskaffelse av et nytt Service Management system.
Helpdesk/Ticketsystem for å behandle henvendelser inn til IT/Infotjenesten/med flere.
FFI skal anskaffe en plattform for Service Management. Formålet med Service Management i FFI er å effektivisere dagens arbeidsprosesser, økt kontroll på saksgang og sikre samhandling på tvers av fagområdene. Klikk her https://permalink.mercell.com/191454169.aspx
Anskaffelse av 5G/4G innendørs mobildekning til sykehusbygg i Helse Sør-Øst. Rammeavtalens estimerte og maksimale verdi for hele kontraktsperioden er hhv kr 90.000.000 og kr 400.000.000 eks. mva.
De lokale IKT-nettene ved helseforetakene i Helse Sør-Øst skal oppgraderes og moderniseres for å ivareta og tilrettelegge for effektiv, både operasjonelt og økonomisk, produksjon av digitale tjenester. Denne anskaffelsen omfatter utstyr og tjenester for en slik nettverksmodernisering.
Ferde har behov for et en nettleserbasert, multitenant og skybasert kontaktsenterløsning for håndtering av telefoni og skriftlige henvendelser i form av e-post, chat, og webskjema. I tillegg skal det leveres et ticketsystem der kundehenvendelser enkelt kan rutes mellom ulike agenter og grupper.
Nordre Follo kommune har behov for å anskaffe et elektronisk kvalitets- og avvikssystem for å understøtte arbeidet med systematisk kvalitetsarbeid og internkontroll. Systemet skal benyttes av alle ansatte hos Oppdragsgiver. Det vil være samme konkurransegrunnlag for i begge trinnene.
Anskaffelsen omfatter oppvekstadministrativt system for barnehager i Bærum kommune. Klikk her https://permalink.mercell.com/187950102.aspx
Kontraktstildeling for anskaffelse av avvikssystem.
BIR skal ha en digital tjeneste for å overvåke og analysere redaksjonelle, digitale og sosial medieinnslag om eget konsern, bransjen generelt, konkurrenter og andre tema og andre områder som er av interesse for oss. Tjenesten omfatter oppslag i trykte medier, etermedier, sosiale medier og andre digitale flater. I tillegg til nasjonale og internasjonale oppslag skal lokalaviser i våre eierkommuner inkluderes i tjenesten. Det vil si medier i Askøy, Bergen, Kvam, Bjørnafjorden, Osterøy, Samnanger, Vaksdal, Øygarden, Voss, Ulvik og Eidfjord.
TFFK, seksjon for kollektiv drift vest, skal anskaffe løsning for kontaktsentersystem til vårt kundesenter. Anskaffelsen ses i sammenheng med etablering av en driftssentral og en større omorganisering internt i seksjonen. Det skal inngås avtale med én leverandør for hele løsningen.
Vi har inngått kontrakt med en leverandør om automatisk innsamling av offentlig tilgjengelig informasjon om miljø- , sosiale- og forretningsetiske ("ESG") forhold for selskaper i Norges Bank Investment Management ("NBIM") sin portefølje.
Anskaffelse av ny løsning for automasjon og utspilling til NRKs hovedkontroll/publiseringssentral. Klikk her https://permalink.mercell.com/186866902.aspx
Helpdesk/Ticketsystem for å behandle henvendelser inn til IT/Infotjenesten/med flere. Klikk her https://permalink.mercell.com/184694025.aspx
FFI skal anskaffe en plattform for service management. Formålet med service management i FFI er å effektivisere dagens arbeidsprosesser, økt kontroll på saksgang og sikre samhandling på tvers av fagområdene. Nærmere bestemt, ønsker FFI en plattform som kan brukes som: - Verktøystøtte til FFIs arbeidsprosesser for å bedre leveranseevne og tjenestekvalitet - Kommunikasjonskanal for kontakt og oppfølging av henvendelser og mulighet for selvhjelp - System for standardisering og automatisering av arbeidsoppgaver - Rapporteringssystem
Drammen kommune benytter de standardiserte feedback-verktøyene ORS, SRS og tilsvarende skalaer i flere av sine virksomheter innen helse- og omsorgstjenestene, barnevern og familierettede tjenester. Det benyttes et digitalt verktøy for det i dag, men den avtalen går ut og må erstattes med en ny.
Dette er en Request for Information (RFI) hvor formålet er å identifisere mulige løsninger og komme i kontakt med leverandører som kan tilby system for ressursplanlegging og/eller timebestilling.
Tromsø kommune ønsker å gjøre leverandørmarkedet oppmerksom på at dette ikke er en konkurranse kun en forespørsel om informasjon (RFI) fra leverandørmarkedet. Kommune planlegger anbud på kjøp av utstyr til oppbygging av et virtuelt studio hos Tvibit og i den forbindelse ønsker vi å komme i kontakt med aktuelle leverandører.
Digdir har behov for en kontaktsenterløsning for å motta og besvare brukerhenvendelser. I kontaktsenterløsningen ønsker vi å ha kanalene telefoni, chat og mulighet for å sende SMS. Løsningen skal brukes av ID-porten og Altinn brukerstøtte. Brukerstøttene opererer via kanalene telefoni, e-post og chat. E-post håndteres i en egen løsning og er ikke en del av denne anskaffelsen. For mer informasjon, se SSA-L bilag 1. Digdir ønsker å inngå en avtale på 3 år med opsjon på forlengelse i 1+1 år. Estimert kontraktsverdi inkl. opsjon på forlengelse er mellom 4,2 - 4,5 mill. kroner ekskl. mva. Digdir planlegger å gjennomføre tilbudspresentasjoner i løpet av uke 19 med 3 av tilbyderne med best oppfyllelse av tildelingskriteriene. Vi vil gjennomføre tilbudspresentasjonene digitalt via Microsoft Teams.
Utlendingsdirektoratet (UDI) ønsker å videreutvikle sin kundesenterløsning og bygge opp en mer fremtidsrettet plattform.