Tildelt
Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.
Telekommunikasjonstjenester
Digdir har behov for en kontaktsenterløsning for å motta og besvare brukerhenvendelser. I kontaktsenterløsningen ønsker vi å ha kanalene telefoni, chat og mulighet for å sende SMS. Løsningen skal brukes av ID-porten og Altinn brukerstøtte. Brukerstøttene opererer via kanalene telefoni, e-post og chat. E-post håndteres i en egen løsning og er ikke en del av denne anskaffelsen. For mer informasjon, se SSA-L bilag 1. Digdir ønsker å inngå en avtale på 3 år med opsjon på forlengelse i 1+1 år. Estimert kontraktsverdi inkl. opsjon på forlengelse er mellom 4,2 - 4,5 mill. kroner ekskl. mva. Digdir planlegger å gjennomføre tilbudspresentasjoner i løpet av uke 19 med 3 av tilbyderne med best oppfyllelse av tildelingskriteriene. Vi vil gjennomføre tilbudspresentasjonene digitalt via Microsoft Teams.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProDigdir har behov for en kontaktsenterløsning for å motta og besvare brukerhenvendelser. I kontaktsenterløsningen ønsker vi å ha kanalene telefoni, chat og mulighet for å sende SMS. Løsningen skal brukes av ID-porten og Altinn brukerstøtte. Brukerstøttene opererer via kanalene telefoni, e-post og chat. E-post håndteres i en egen løsning og er ikke en del av denne anskaffelsen. For mer informasjon, se SSA-L bilag 1. Digdir ønsker å inngå en avtale på 3 år med opsjon på forlengelse i 1+1 år. Estimert kontraktsverdi inkl. opsjon på forlengelse er mellom 4,2 - 4,5 mill. kroner ekskl. mva. Digdir planlegger å gjennomføre tilbudspresentasjoner i løpet av uke 19 med 3 av tilbyderne med best oppfyllelse av tildelingskriteriene. Vi vil gjennomføre tilbudspresentasjonene digitalt via Microsoft Teams.
Se konkurransedokumentene for kvalifikasjonskrav
Beskrivelse
Kvalitet
Beskrivelse
Etableringsplan
Digitaliseringsdirektoratet trenger konsulenttjenester innen utvikling og teknisk støtte for en rammeavtale over 4 år, med en estimert totalverdi på inntil 200 millioner kroner. Tjenestene er knyttet til nasjonale fellesløsninger og direktoratets øvrige funksjoner, og skal leveres i Nordland, Oslo og Vestland.
Digitaliseringsdirektoratet trenger konsulenttjenester innen økonomi for å levere en dynamisk innkjøpsordning over 48 måneder til en verdi av 20 000 000 NOK. Denne ordningen er ment for å dekke direktoratets behov for økonomifaglig ekspertise og vil erstatte tidligere rammeavtaler på dette området.
Digitaliseringsdirektoratet trenger kompetanse på Optimizely for å levere konsulenttjenester over 48 måneder til en verdi av 20 000 000 NOK. Anbudet gjelder feilretting og vedlikehold, forvaltning og videreutvikling av Altinn-portalen som bruker Optimizely CMS på skyplattformen Optimizely DXP, inkludert UU-, sikkerhets- og personvernkrav, samt utvikling relatert til web-statistikk, analyse av brukeratferd, navigasjon og søk + design og brukeropplevelse.
Nasjonal kommunikasjonsmyndighet har etablert en dynamisk innkjøpsordning for bistand til IT- og tjenesteutvikling med en maksimal totalverdi på 45 millioner kroner over 3 år. Ordningen omfatter rådgivning, bistand og prosjektledelse innen flere kategorier, inkludert prosjektledelse, teknisk arkitekturarbeid, tjeneste- og brukergrensesnittdesign, utvikling og integrasjoner, dataanalyse, sikkerhetstjenester, lokal IT-drift, drift av skyplattform og drift av IT-infrastruktur i Azure. Dette gir leverandører mulighet til å tilby tjenester basert på løpende behov og kapasitet. Kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier finner du i konkurransegrunnlaget.
Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring trenger kompetanse innen skytjenester for å levere en dynamisk innkjøpsordning for utførende konsulenttjenester til en verdi av 250 000 000 NOK. Dette inkluderer design, utvikling, test, drift og forvaltning av løsninger som skal tilgjengeliggjøre data uten å påvirke viktige tjenesteleveranser.