Søkeresultater for Anbudssøk

Drammen kommune benytter de standardiserte feedback-verktøyene ORS, SRS og tilsvarende skalaer i flere av sine virksomheter innen helse- og omsorgstjenestene, barnevern og familierettede tjenester. Avtalen skal dekke kommunens behov for systemstøtte for FIT.

The Agreement applies to Avinor AS. The purpose of the procurement is to enter into an agreement that cover Avinor’s need for the procurement and maintenance of a complete system for tracking and gathering data related to the use of trolleys at Oslo Airport, Gardermoen. A more detailed description of the procurement is provided in the specification of requirements, see Appendix to SSA-L, Appendix 1.

Malvik kommune (MK) skal etablere ny avtale for en helhetlig løsning for oppvekstadministrative tjenester. Avtalen vil omfatte grunnskole, SFO og barnehage.  I den forbindelse inviterer MK til markedsdialog. MK ønsker å skape størst mulig konkurranse, og gjennomføre en prosess som leder frem til den beste leverandøren og den beste oppvekstadministrative løsningen for kommunen. Vi er derfor opptatt av å utarbeide et konkurransegrunnlag som ikke begrenser konkurransen og som leder frem til en avtale som i størst mulig grad tilrettelegger for en løsning som dekker MK sine behov.   Formålet med markedsdialogen er å informere markedet om den planlagte konkurransen og få innspill om hva markedet kan tilby og levere av tjenester og teknologi som støtter opp under målene til MK, og hvilke alternative leveransemodeller som finnes.  Dialogen vil gjennomføres som én-til-én møter med de leverandører som melder sin interesse.  Vi oppfordrer leverandører til å sende inn spørsmål, kommentarer og forslag til oppgavebeskrivelsen og kravspesifikasjonen i forkant av dialogmøtene (se vedlegg). Deltagelse i dialogmøter og besvarelser på denne invitasjonen vil ikke forplikte noen av partene i veien videre.

Nordland fylkeskommune skal anskaffe en bestillingsløsning med det formål å digitalisere bestillinger som gjøres på fylkeskommunenes rammeavtaler. Avtalen vil baseres på statens standardavtale for skytjenester (SSA-Sky), og vil være en løpende tjenesteavtale. Avtalen vil løpe for 1 år av gangen inntil den sies opp.

Anskaffelsen gjelder etablering av en ferdigutviklet digital SaaS-løsning for elektronisk distribusjon av dokumenter i tilknytning til og gjennomføring av politiske møter. Oppdragsgiver Lillestrøm kommune, heretter kalt oppdragsgiver, innbyr til åpen anbudskonkurranse på kjøp av Anskaffelse av digitalt møtesystem for folkevalgte For ytterligere informasjon om Lillestrøm kommune: http://www.lillestrom.kommune.no/ Administrativ kontaktperson for anskaffelsen er Kari Måseide Sørlie, og det skal ikke være kontakt med andre ansatte hos oppdragsgiver om denne anskaffelsen.

Bodø kommune, Røst kommune, Rødøy kommune og Hamarøy kommune skal anskaffe telefoni og sentralbord støttesystemer. Bodø, Rødøy og Røst kommune mottok i perioden januar 2022 - oktober 2022 henholdsvis 30 213, 3776 og 1742 samtaler til sentralbordene. I tjenestene inngår blant annet køløsning, fastttelefoni, sentralbordløsning og administrasjonsverktøy. Behovet omfatter både leveranse, drift og vedlikehold av tjenestene. For nærmere angivelse av anskaffelsens omfang vises det til SSA-L Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon og SSA-L Bilag 6a: Prisskjema.

Norsk helsenett SF har etter forutgående anskaffelse inngått kontrakt for å etablere en felles konsolidert Telefoniplattform for hele Helseforvaltningen. Telefoniplattformen vil bestå av Kontaktsenter, Telefonsentral, Sentralbord og diverse integrasjoner.

Utlendingsdirektoratet (UDI), heretter benevnt som Oppdragsgiver, inviterer til åpen anbudskonkurranse for anskaffelse av et nytt Service Management system.

Oppdragsgiver har behov for en helhetlig løsning/fagsystem for barnehage og skole, inklusive SFO. Fagsystemet skal:  - Være en helhetlig løsning for administrasjon og kommunikasjon for barnehager og skoler, inklusive SFO.  - Være på norsk.  - Være brukervennlig og ha et intuitivt brukergrensesnitt.  - Være enkel å administrere og inneha god funksjonalitet for brukeradministrasjon og tilgangsstyring.  - Inneha ulike brukergrensesnitt tilpasset ulike type brukergrupper. - Være fleksibel med tanke på fremtidig utvikling etter hvert som nye behov oppstår.  - Være sikker og ivareta alle krav knyttet til informasjonssikkerhet og relevante lovverk.  Klikk her https://permalink.mercell.com/192234529.aspx

Se vedlegg for ytterligere informasjon.

Helpdesk/Ticketsystem for å behandle henvendelser inn til IT/Infotjenesten/med flere.

Denne veiledende kunngjøringen er en invitasjon til en-til-en-møter med potensielle leverandører som kan tilby en løsning for smart varsling av befolkningen ved flomsituasjoner som beskrevet i denne kunngjøringen. Møtene vil finne sted i løpet av januar fysisk i Rådhuskvartalet i Kristiansand eller på Teams. Vi ber om at påmeldte leverandører ikke stiller med mer enn 2-3 personer. Det vil bli satt av inntil 1 time til hvert møte.

IKT Orkidé skal anskaffe nytt fagsystem for de fire barneverntjenestene i samarbeidet. Anskaffelsen er med forhandling, men før konkurransen publiseres ønsker vi en veiledende kunngjøring.  Hensikten med den veiledende kunngjøringen er å gi leverandørene muligheten til å stille spørsmål og gi tilbakemelding på krav som vil forhindre at de kvalifiseres til å gi tilbud eller ikke kan oppfylle tilbudets minimumskrav.  Leverandør bes gjennomgå dokumentene nøye og gi eventuelle tilbakemeldinger via Mercell.  For mer informasjon se vedlegg. Frist for tilbakemelding er 21.12.2022. Kontaktperson: hegeyvonne.karlsen@kristiansund.kommune.no

Ferde har behov for et en nettleserbasert, multitenant og skybasert kontaktsenterløsning for håndtering av telefoni og skriftlige henvendelser i form av e-post, chat, og webskjema. I tillegg skal det leveres et ticketsystem der kundehenvendelser enkelt kan rutes mellom ulike agenter og grupper.

Nordre Follo kommune har behov for å anskaffe et elektronisk kvalitets- og avvikssystem for å understøtte arbeidet med systematisk kvalitetsarbeid og internkontroll. Systemet skal benyttes av alle ansatte hos Oppdragsgiver. Det vil være samme konkurransegrunnlag for i begge trinnene.

Digitalt møtesystem for folkevalgte - SaaS

Oppdragsgiver vil ta i bruk en chatbot for å gjøre brukerne som besøker www.udi.no mer selvhjulpne og selvbetjente.

Bodø kommune, Røst kommune, Rødøy kommune og Hamarøy kommune skal anskaffe telefoni og sentralbord støttesystemer. Bodø, Rødøy og Røst kommune mottok i perioden januar 2022 - oktober 2022 henholdsvis 30 213, 3776 og 1742 samtaler til sentralbordene. I tjenestene inngår blant annet køløsning, fastttelefoni, sentralbordløsning og administrasjonsverktøy. Behovet omfatter både leveranse, drift og vedlikehold av tjenestene. For nærmere angivelse av anskaffelsens omfang vises det til SSA-L Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon og SSA-L Bilag 6a: Prisskjema.

Utlendingsdirektoratet (UDI) skal innen kort tid ut med en konkurranse for anskaffelse av et nytt og helhetlig kundesenter. Den nye løsningen skal bl.a. dekke: - Telefoni inn og ut - Sentralbordløsning - Utsending av SMS til sluttbrukere - Manuell chatløsning - E-post-funksjonalitet for besvarelse av e-poster og utsendelse av e-poster - Kundeoppfølgingssystem for registrering av henvendelser og kategorisering, lagring av chatlogger og e-poster - Prognoseverktøy - Bemanningsplanleggingsverktøy Vi viser til tidligere utsendt RFI (Doffin Id 2022-338238 og TED ID:2022/S 118-334051).

Omfatter verktøy til kommunikasjonsavdelingen i BIR AS

BIR skal ha en digital tjeneste for å overvåke og analysere redaksjonelle, digitale og sosial medieinnslag om eget konsern, bransjen generelt, konkurrenter og andre tema og andre områder som er av interesse for oss. Tjenesten omfatter oppslag i trykte medier, etermedier, sosiale medier og andre digitale flater. I tillegg til nasjonale og internasjonale oppslag skal lokalaviser i våre eierkommuner inkluderes i tjenesten. Det vil si medier i Askøy, Bergen, Kvam, Bjørnafjorden, Osterøy, Samnanger, Vaksdal, Øygarden, Voss, Ulvik og Eidfjord.

Asker kommune er i ferd med å etablere et gjenbrukssenter i Slemmestad. Den digitale løsningen som etterspørres i denne konkurransen skal støtte senteret og for øvrig stimulere til økt ombruk. Se ellers Konkurransegrunnlagets del II bilag 1- behovsbeskrivelse. Anskaffelsen omfatter utvikling av løsning, med opsjon på løpende drift og vedlikehold.

Invitasjon til digital dialogkonferanse Vi inviterer til leverandørkonferanse for at vårt planlagte Helsekvartal blir ett godt sted å leve og jobbe i og samtidig at det blir et fremtidsrettet bygg med fokus på kvalitet og bærekraft. Dato for konferansen: 02.november 22,kl. 09.30 - 11.30. Teams. For mer info, se vedlegg. Hva trenger vi av løsninger for at vårt nye Helsekvartal skal bli ett godt sted å bo, jobbe eller besøke? Vi er interessert i innspill fra fremadlente og innovative leverandører som i neste omgang kan tilby sine løsninger inn mot totalentreprenøren. Planlagt anskaffelsesmetode er pris og designkonkurranse, men dette er ikke endelig avgjort ennå.

Forklaring vedrørende Veiledende kunngjøring. Vi ønsker med denne Veiledende kunngjøringen at leverandørene gir oss tilbakemelding på forhold ved de vedlagte konkurransedokumentene som kan være særlig konkurransevridende eller eventuelt andre uklarheter dere måtte ha i rundt konkurransegrunnlaget. Ved å gjennomføre en Veiledende kunngjøring før selve hovedutlysningen, håper vi å unngå at vi underveis i utlysningsperioden får spørsmål og påpekninger som gjør at vi må gjøre endringer i konkurransegrunnlaget, eller i verstefall avlyse konkurransen. Tilbakemeldinger til oppdragsgiver skal formidles til: Benedicte Nyborg Daglig leder Regionalt Responssenter benedicte.nyborg@kristiansund.kommune.no Telefon: 965 13 113 Frist for tilbakemelding, fredag 23 oktober.

Denne anskaffelsen gjelder levering av nettbaserte intervjutjenester, levert via Internett "som-en-tjeneste".