Anbudsoversikt for 21-0017 - Human resources management (HRM) system for NORCE Norwegian Research Centre AS

Høgskolen i Østfold trenger et moderne og fullverdig HRM-system som skal leveres som en tjeneste over 5 år. Systemet skal være brukervennlig, effektivisere prosesser, gi gode beslutningsgrunnlag, sørge for standardisering og sikre etterlevelse av lovverk og sikkerhetskrav. Tildelingskriteriene er basert på kvalitet med en vekting på 70% og pris med en vekting på 30%. Leverandøren må presentere sitt tilbud og demonstrere løsningens funksjonalitet og brukergrensesnitt som en del av evalueringen.

Norce Norwegian Research Centre AS trenger et fleksibelt arkivsystem som SaaS-løsning for langtidslagring av digitale dokumenter, med grensesnitt for saksbehandling, tilgangsstyring og integrasjoner, levert og driftet av leverandøren. Systemet skal være skybasert, moderne, brukervennlig og effektivt, med integrasjon mot organisasjonens fagsystemer og samhandlingsplattformer, samt etterleve lovpålagte krav for informasjonssikkerhet. Leverandøren har ansvar for etablering, integrasjoner, migrering, drift, vedlikehold, sikkerhet, oppgradering, opplæring og brukerstøtte. Prosjektet er lokalisert i Vestland. Tildelingskriteriene er 60% kvalitet og 40% pris. Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av 1-3 relevante oppdrag de siste 3 årene, samt ISO 9001-sertifisering eller tilsvarende for kvalitetssikring.

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.

Sikt - Kunnskapssektorens Tjenesteleverandør planlegger anskaffelsen av et ERP-system, inkludert regnskapssystem og muligens et lønnssystem, for å sikre samsvar med norske lover og forskrifter samt GDPR/Schrems II, WCAG og sikkerhetssertifiseringer. Leverandører oppfordres til å gi innspill til fremtidige krav og prosesser, og det er ønskelig å vurdere om anskaffelsen av lønnssystemet bør synkroniseres med ERP-systemet.

Sikt - Kunnskapssektorens Tjenesteleverandør planlegger anskaffelsen av et ERP-system, inkludert regnskapssystem og muligens et lønnssystem, for å sikre samsvar med norske lover og forskrifter samt GDPR/Schrems II, WCAG og sikkerhetssertifiseringer. Leverandører oppfordres til å gi innspill til fremtidige krav og prosesser, og det er ønskelig å vurdere om anskaffelsen av lønnssystemet bør synkroniseres med ERP-systemet.