Brief

Forskning og utviklingsarbeid innen samfunnsvitenskap og humanistiske fag

Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD) trenger konsulenttjenester for å analysere årsakene til økningen i klagesaker på tvers av fagområder hos statsforvalteren, samt identifisere tiltak for å håndtere denne utviklingen. Oppdraget, som har en estimert totalverdi på inntil 3 millioner kroner, skal resultere i to separate sluttrapporter og løper til 31. mai 2027. Tjenestene skal bidra til å kartlegge årsaker til økningen og foreslå tiltak for å etablere handlingsrom for å håndtere saksutviklingen.

Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!

Prøv Cobrief Pro

Om anbudet

    Flere statsforvaltere har over tid meldt om manglende samsvar mellom ressurser og oppgaver på flere områder. Viktige fellestrekk i denne utviklingen er en betydelig økning i antall klagesaker på flere fagområder. Lovpålagte oppgaver som klagesaksbehandling, går på bekostning av forebygging og utvikling. Behandling av klagesaker er viktige rettssikkerhetsoppgaver hos statsforvalteren. Økt inngang av klagesaker fører også til økte saksbehandlingstider i flere embeter, som i seg selv utgjør en risiko for rettssikkerheten. I tillegg medfører den store økningen at statsforvalteren må omprioritere ressursbruken til klagesaksbehandling, noe som går på bekostning av forebyggende arbeid som tilsyn og veiledning, og rollen som kompetansesenter og støttespiller for kommunene. Oppdraget i denne anskaffelsen er rettet mot å kartlegge årsaker til økningen innenfor de ulike fagområdene, og identifisere tiltak for å håndtere klagesaksinngangen: •Oppdragets del 1 er å kartlegge årsaker til økningen i klagesaker. Det er behov forstrukturert kunnskap om utviklingen for å kunne iverksette treffsikre tiltak. •Oppdragets del 2 er å avdekke tiltak for å håndtere klagesaksutviklingen. Prosjektetskal utrede, vurdere og foreslå tiltak som kan bidra til å etablere et handlingsrom for åhåndtere saksutviklingen. Oppdragstaker skal avlevere to separate sluttrapporter i samsvar med oppdragsbeskrivelsen for både del 1 og 2. Oppdraget løper inntil 31.05.2027. Anslått verdi for anskaffelsen er inntil kr 3 000 000 ekskl. mva. For nærmere beskrivelse av leveransen, se bilag 1 til avtalen.

    Kontakt navn
    Tina Elseth
    Kontakt telefon
    +47 47293670
    Adresse
    Akersgata 59, 0180 OSLO

Kvalifikasjonskrav

    Leverandøren skal være en lovlig etablert virksomhet.

Tidslinje

Se aktive konkurranser som ligner