Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD)
Analyse av økningen i klagesaker på tvers av fagområder hos statsforvalteren
Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD) har inngått en avtale med Menon Economics AS for å levere tjenester knyttet til analyse av økningen i klagesaker på tvers av fagområder hos statsforvalteren. Oppdraget innebærer å kartlegge årsaker til økningen og identifisere tiltak for å håndtere klagesaksinngangen, og skal resultere i to separate sluttrapporter. Avtalen har en varighet på 9 måneder, frem til 31.05.2027, og har en total verdi på 3 millioner kroner. Det ble lagt vekt på kompetanse hos tilbudt personell, spesielt innen kvantitativ og kvalitativ analyse, bruk av databaser, samfunnsvitenskapelig metode og juridisk kompetanse, samt oppdragsforståelse.