Tildelt
Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.
IT-konsulent og rådgivning
Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse har inngått en avtale med NetNordic Norway AS for levering av en kontaktsenterplattform for telefon og chat, som skal integreres på nettstedet karriereveiledning.no. Tjenesten er nasjonal og tilbyr gratis og anonym karriereveiledning for hele befolkningen, og driftes fra Tromsø. Avtalen har en varighet på 2 år med en total kontraktsverdi på 18 millioner kroner. Det ble mottatt tre tilbud i konkurransen.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Se konkurransedokumentene for kvalifikasjonskrav
Statens Lånekasse For Utdanning planlegger anskaffelsen av en ny kontaktsenterløsning og inviterer leverandører til å delta i en markedsdialog for å gi innspill på tilgjengelige løsninger og innovative funksjoner. Leverandører kan melde interesse for å delta i én-til-én møter hvor de kan demonstrere sine løsninger og diskutere hvordan de kan bidra til en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterløsning.
Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.
Asker Kommune trenger produktnøytral teknologirådgivning, løsningsarkitektur, techlead og utviklere for en rammeavtale med en estimert årlig verdi på 7,5 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 70 millioner kroner over hele avtaleperioden. Tjenestene skal leveres som en del av datatjenester, inkludert rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte. Tildelingskriteriene er pris (20%), løsningsforslag (10%), oppdragsspesifikk kompetanse (40%), og miljø (30%). Leverandøren må dokumentere oppdragsspesifikk kompetanse og ha ordnede forhold med hensyn til skatte- og merverdiavgiftsbetaling.
Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir) trenger renholdstjenester for sine lokaler i Tromsø, Strandgaten 8, over en periode på 2 år, med en estimert totalverdi på 3 millioner kroner. Avtalen skal sikre et tilfredsstillende renhold og vedlikehold av lokalene, som dekker et areal på ca 2300 m2, og bidra til at lokalene opprettholder sin funksjonalitet og kvalitet, samt overholder krav fra produsenter og myndigheter. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget, og det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover de generelle kravene til økonomisk og finansiell kapasitet.
Universitetet i Bergen trenger drift, vedlikehold og utvikling av toppsystem for sentral driftskontroll over 3 år. Tjenestene skal leveres i Vestland og omfatter datatjenester som rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte. Det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover at leverandøren må være registrert i et relevant register i etableringsstaten. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.
Kunngjøring av konkurranse
11. juli 2024, 12:30
Kunngjøring av resultat
16. des. 2024
Statens Lånekasse For Utdanning planlegger anskaffelsen av en ny kontaktsenterløsning og inviterer leverandører til å delta i en markedsdialog for å gi innspill på tilgjengelige løsninger og innovative funksjoner. Leverandører kan melde interesse for å delta i én-til-én møter hvor de kan demonstrere sine løsninger og diskutere hvordan de kan bidra til en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterløsning.
Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.
Asker Kommune trenger produktnøytral teknologirådgivning, løsningsarkitektur, techlead og utviklere for en rammeavtale med en estimert årlig verdi på 7,5 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 70 millioner kroner over hele avtaleperioden. Tjenestene skal leveres som en del av datatjenester, inkludert rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte. Tildelingskriteriene er pris (20%), løsningsforslag (10%), oppdragsspesifikk kompetanse (40%), og miljø (30%). Leverandøren må dokumentere oppdragsspesifikk kompetanse og ha ordnede forhold med hensyn til skatte- og merverdiavgiftsbetaling.
Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir) trenger renholdstjenester for sine lokaler i Tromsø, Strandgaten 8, over en periode på 2 år, med en estimert totalverdi på 3 millioner kroner. Avtalen skal sikre et tilfredsstillende renhold og vedlikehold av lokalene, som dekker et areal på ca 2300 m2, og bidra til at lokalene opprettholder sin funksjonalitet og kvalitet, samt overholder krav fra produsenter og myndigheter. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget, og det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover de generelle kravene til økonomisk og finansiell kapasitet.
Universitetet i Bergen trenger drift, vedlikehold og utvikling av toppsystem for sentral driftskontroll over 3 år. Tjenestene skal leveres i Vestland og omfatter datatjenester som rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte. Det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover at leverandøren må være registrert i et relevant register i etableringsstaten. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.