Beskrivelse
Leverandør bes vedlegge en løsningsbeskrivelse som redegjør for hvordan leverandøren, både generelt i avtaleperioden og i de enkelte oppdrag, skal sikre; -høy prioritet, god tilgjengelighet og tilgang til relevant kompetanse, herunder kapasitet til å håndtere samtidige oppdrag, -god og effektiv oppfølging, kommunikasjon og samarbeid med den enkelte kunde og oppdragsgivers avtaleforvalter, -høy kvalitet og effektiv gjennomføring, herunder planlegging, fremdriftsstyring, og kvalitetssikring, -effektiv og god avvikshåndtering, herunder identifisering, rapportering, oppfølging, lukking og læring av avvik, -kontinuerlig utvikling og forbedring av leveransen basert på erfaringer og tilbakemeldinger. Oppdragsgiver vil evaluere i hvilken grad den beskrevne løsningen viser forståelse for kundes behov og fremstår som konkret, gjennomførbar og egnet til å sikre høy kvalitet, god samhandling og effektiv gjennomføring av leveransene gjennom avtaleperioden.
Evalueringsmetode
Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs besvarelse av tildelingskriteriet. Ved evaluering vil det bli gjort en innkjøpsfaglig samlet vurdering av beskrevet løsning. Beste løsning tildeles høyeste poengscore (10). Øvrige løsninger tildeles poengscore forholdsmessig ut fra beste løsning. Se mer informasjon i konkurransegrunnlaget.