Anbudsoversikt for IN-tjenester 02800 og pårørendetelefon (815 02 800 og 815 02 801)

Politiets Fellestjenester trenger tjenester for helseberedskap på utenlandsreiser over 4 år, med en maksimal totalverdi på 20 millioner kroner. Avtalen skal dekke behovene til Politi- og lensmannsetaten, Politiets Sikkerhetstjeneste og Nasjonal Sikkerhetsmyndighet. Tjenestene inkluderer krav til elektroniske løsninger som webportal og Assistance App, samt besvarelse av case-oppgaver. Tildelingskriteriene er vektet med 75% for kvalitet og 25% for pris. Leverandører må dokumentere registrering i et foretaksregister, faglig register eller handelsregister i den staten de er etablert.

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.

Avinor AS trenger telefonitjenester (fast og mobil), mobiltelefoner med tilleggsutstyr, samt en webportal, og skal inngå en rammeavtale med en hovedleverandør og 1-2 støtteleverandører for mobiltelefoni. Avtalen omfatter tjenester innen telefon- og dataoverføring, og det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover registrering i relevante registre. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet trenger bistand til IT- og tjenesteutvikling gjennom en dynamisk innkjøpsordning med en maksimal totalverdi på 45 millioner kroner over 3 år. Ordningen omfatter rådgivning, bistand og prosjektledelse innen flere kategorier, inkludert prosjektledelse, teknisk arkitekturarbeid, tjeneste- og brukergrensesnittdesign, utvikling og integrasjoner, dataanalyse, sikkerhetstjenester, lokal IT-drift, drift av skyplattform, og drift av IT-infrastruktur i Azure. Kvalifikasjonskravene finner du i konkurransegrunnlaget.