Helsedirektoratet ved Senteret for et aldersvennlig Norge planlegger å inngå direkte kontrakt med Kakadu Ignite AS. Senteret for et aldersvennlig Norge skal i 2026 gjennomføre piloter for digital inkludering blant seniorer over 65 år.Som ledd i gjennomføringen av pilotene skal senteret i samarbeid med en teknologipartner, utarbeide veiledningsmateriell med utviklings- og testelementer som har læringsverdi og innovasjonskarakter, i tillegg til å være lettlest og inkluderende og som ivaretar krav til universell utforming.Modell for veiledning i digital kompetanse, skal piloteres i et samarbeid mellom Senteret for et aldersvennlig Norge, teknologipartner, kommuner og frivillige aktører, med mål om å generere ny kunnskap om organisering og skalering av digital veiledning.Veiledningsmateriellet skal kombinere eksisterende teknologi med ny metodikk for digital inkludering. Det skal utvikles og testes en helhetlig modell som integrerer veiledning, språkforenkling og læringsdesign på nye måter.Virksomheten skal levere en løsning basert på flere velprøvde løsninger og rammeverk. Kjernen i leveransen er:Strukturert digitalt veiledningsbibliotek med 25 temabaserte veiledningerPrintbare, universelt utformede steg-for-steg-opplæringerSpråk- og begrepsstøtte (Ordliste-språkverktøy)Formålet er å etablere en bærekraftig og skalerbar modell for kommunal digital veiledning som kan videreføres etter pilotperioden.Estimert verdi: Maksimalt 1 400 000,- ekskl. mva.Varighet: Piloten skal gjennomføres i fire kommuner med ulik størrelse og digital modenhet over en pilotperiode på 6 måneder i 2026.Hovedtrekkene i prosedyrenFormål og målbare resultaterFormål:Modellen skal kombinere eksisterende teknologi med ny metodikk for digital inkludering. Det skal utvikles og testes en helhetlig modell som integrerer veiledning, språkforenkling og læringsdesign på nye måter.Modellen skal resultere i en bærekraftig modell som kan videreføres i ordinær drift etter pilotperiodens slutt.Resultatmål:Dokumentere samarbeidsmodell mellom kommune og frivillighetRedusere digitalt utenforskap og øke selvrapportert mestringEtablere modell som gir muligheter for videre drift etter pilotperiodenLeveransen:Virksomheten skal levere en helhetlig løsning som kombinerer følgende teknologier:1. Steg-for-steg-veiledninger med bilder og tekst som er tilgjengelig både digitalt og som utskriftsvennlig materiell (universell utforming).2. Språkverktøy som forenkler tekster og begreper i tråd med klarspråkloven. Benyttes for å kvalitetssikre veiledningene og som et selvstendig verktøy for språk- og begrepsstøtte.Omfang av leveransen: Utvikling av et tilgangsstyrt veiledningsbibliotek med [25 ferdigstilte, temabaserte veiledninger] som øker generell digital kompetanse, inkl. oppdatering og vedlikehold av disse.Printbare, universelt utformede versjoner av veiledningene for fysisk bruk på datakafeer, seniorsentre og frivilligsentraler med mer.Tilpasning av språkstøtte slik at ordlisten kan printes.Utvikling av funksjon som lar kommuner og organisasjoner bidra med ord og begreper til språkverktøyet (språkrobot).Mulighet for at kommuner kan lage veiledninger for egne digitale tjenester, samt synliggjøre og formidle egenproduserte veiledere via egne kanaler.Veilederguide som beskriver hvordan materiell kan brukes individuelt eller i grupper, og hvordan lokale veiledere kan støtte deltakere.Utforske og tilrettelegge for Train-the-trainer-tilnærmining. Belyse viktigheten av at også de som veileder trenger rettledning. Dette inkluderer også ett fysiske oppmøte i Oslo.Begrunnelse for direkteanskaffelse:Hjemmel: Forskrift om offentlige anskaffelser (FOA) § 5-2 (1) a) fastslår at FOA del II ikke gjelder for kontrakter som «oppdragsgiveren bare kan inngå med en bestemt leverandør i markedet».Bakgrunn og behovProsjektet skal utvikle og teste en helhetlig modell for digital inkludering av eldre, som har innovasjonskarakter. Modellen skal integrere veiledning, språkforenkling og læringsdesign i én løsning, og piloteres i samarbeid mellom Senteret for et aldersvennlig Norge, leverandør, kommuner og frivillige aktører. Målet er å skape en bærekraftig modell som kan videreføres i ordinær drift og skaleres ut.Unik teknologisk løsningDen teknologiske innovasjonen ligger i integrasjonen av Kakadus egenutviklede verktøy:Kolibri – en universelt utformet plattform for steg-for-steg-veiledninger, tilgjengelig både digitalt og i print.TeknoBabbel – et språkverktøy som oversetter tekniske begreper til klarspråk og lar brukere bidra til utvidelse av ordlisten.Kombinasjonen av disse gir en unik løsning som:Forener veiledningsstruktur, språkforenkling og lokal innholdsproduksjonTilbyr universell utforming med både digital og fysisk brukGir kommuner mulighet til å produsere og publisere eget innhold uten teknisk kompetanseSikrer kontinuerlig forbedring av språk og begrepsbruk basert på brukererfaringerUt fra våre undersøkelser finnes det ingen andre aktører i markedet som tilbyr en tilsvarende kombinasjon av funksjonalitet og metodikk.Metodisk innovasjon og samarbeidProsjektsamarbeidet bygger på en iterativ modell der teknologi og metodikk utvikles i tett samarbeid mellom Kakadu, Senteret for et aldersvennlig Norge, kommuner og frivillige. Denne tilnærmingen gir aktørene muligheter og kompetanse til å videreføre modellen etter pilotperioden.MarkedsdialogEn gjennomgang av relevante aktører viser at:Eksisterende leverandører tilbyr enten opplæringsmateriell, kurs eller generelle læringsplattformer.Ingen leverandører tilbyr en helhetlig løsning som kombinerer veiledning, språkforenkling, universell utforming og lokal tilpasning i én integrert modell.Kakadu er slik vi ser det eneste leverandør med nødvendig teknologi, metodikk og erfaring til å levere prosjektet i tråd med behovene.KonklusjonPå bakgrunn av markedsdialog og prosjektets behov vurderes det at kontrakten kun kan inngås med Kakadu.
