Anskaffelsen skal resultere i en avtale med en IT-driftsleverandør som kan drifte og forvalte Eksfins IT-tjenester. Dette innebærer en avtale både for migreringsprosjektet og den løpende driften.
Avtalene skal dekke hele IT-driftens «stack», inkludert serverdrift, infrastruktur,
applikasjonsforvaltning, database, nettverk, sikkerhet, servicedesk/brukerstøtte og klienthåndtering.
Kort oppsummert:
• Migrering av server- og applikasjonslandskap til ny driftsplattform
• Etablering av servicedesk og brukerstøtteløsning med definerte SLA-er
Implementering av overvåkning og sikkerhetsløsninger
• Dokumentasjon av rutiner og prosesser for drift og forvaltning
• Innføring av rutiner for livssyklusforvaltning av klientutstyr og programvare, inkludert
lisenshåndtering
• Etablering av rapporteringsmodell for SLA, ytelse, kostnader og hendelser
• Prosjektgjennomføring av migrering/overgang til ny driftsplattform (plan, test,
produksjonssetting, stabiliseringsperiode, opplæring)Hovedtrekkene i prosedyrenKonkurransen foregår i to trinn, der første trinn er en kvalifiseringsrunde. Kun kvalifiserte leverandører vil bli invitert til å inngi tilbud (trinn 2). Forhandlinger vil bli gjennomført på bakgrunn av de tre-fem beste tilbudene.