Anbudsoversikt for Microsoft 365 Supportavtale

Aurskog-Høland kommune trenger en avtale med en lisenspartner (LSP) for bistand med kjøp/leie av Microsoft-lisenser, samt forvaltning av Enterprise Agreement (EA) og Cloud Solution Program (CSP). Tjenestene skal omfatte kjøp/leie av lisenser til enhver tids gjeldende avtale-/partnermodell hos Microsoft, innen produktområdet lisenser for server-, database- og kontor-/brukerapplikasjoner. Det er krav om spesifikke autorisasjoner fra en bestemt organisasjon for å kunne utføre tjenesten i leverandørens hjemland. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Ullensaker Kommune planlegger anskaffelsen av IT-kompetanse knyttet til Microsoft Azure-tjenester, inkludert Microsoft Entra-ID, Intune, og Azure Virtual Desktop. Kommunen ønsker å etablere en fleksibel avtale for tilgang til kompetanse på forskjellige nivåer, samt en vaktordning for rask tilgang ved feil. Leverandører oppfordres til å gi innspill om mulighetene for en slik avtale, hvordan den vil fungere i praksis, og krav som bør stilles i en anbudskonkurranse.

Asker Kommune trenger produktnøytral teknologirådgivning, løsningsarkitektur, techlead og utviklere for en rammeavtale med en estimert årlig verdi på 7,5 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 70 millioner kroner over hele avtaleperioden. Tjenestene skal leveres som en del av datatjenester, inkludert rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte. Tildelingskriteriene er pris (20%), løsningsforslag (10%), oppdragsspesifikk kompetanse (40%), og miljø (30%). Leverandøren må dokumentere oppdragsspesifikk kompetanse og ha ordnede forhold med hensyn til skatte- og merverdiavgiftsbetaling.

Miljødirektoratet trenger brukerstøttetjenester for Avfallsdeklarering, med en hovedavtale som har en maksimal totalverdi på 14 millioner kroner. Tjenestene inkluderer mottak og oppfølging av henvendelser fra brukere, bistand ved pålogging og administrativ støtte, samt videresending av avfallsfaglige spørsmål til kompetente brukerstøttepersoner. Leverandøren skal også bidra til prosessforbedring av brukerstøtten og produktutvikling, inkludert tekniske løsninger og automatisert brukerstøtte. Kvalifikasjonskrav inkluderer et tilpasset kvalitetssikringssystem, dokumentasjon av inntil 3 relevante oppdrag de siste 3 årene, og beskrivelse av leverandørens kapasitet og gjennomføringsevne.

Andøy Kommune trenger en tjeneste for lisensforvaltning som omfatter lisensrådgivning, leie og vedlikehold av lisenser, programvare og lisensrevisjoner, samt bistand med endringer og andre oppgaver knyttet til lisensadministrasjon. Rammeavtalen inkluderer flere kommuner i Vesterålen, og anskaffelsens verdi er estimert til over EØS terskelverdi, men det er vanskelig å anslå den nøyaktige verdien. Tildelingskriteriene er pris og kostnader (15%), løsningsforslag, funksjonalitet og brukervennlighet (40%), implementering (10%), service og oppdragsspesifikk kompetanse (5%), og miljø (30%).