Resultat

Om anbudet

Oppdragsbeskrivelse

Forsvarsbygg er gitt et oppdrag under målet ‘Profesjonell og helhetlig rådgivning’. Verifikasjon av dette resultatmålet knyttes til brukerens opplevelse av rådgivningen gjennom bruker- og beboerundersøkelser knyttet til rådgiverrollen.  Neste bruker- og beboerundersøkelse skal være gjennomført innen utgangen av 2026.Målet er nedfelt i Forsvarsbyggs målkart. Det er en forutsetning at tilfredshetsundersøkelsene støtter opp om Forsvarsbyggs forretningsmessige virksomhet, samt måler de faktorer som er av betydning for å bidra til at virksomheten når sine mål.Forsvarsdepartementets behov for verifisering av kvalitet og effekt av Forsvarsbyggs rådgivning er et premiss for undersøkelsene. Samtidig skal undersøkelsene utformes iht - og aktivt anvende funnene - i sitt kontinuerlige forbedringsarbeid.  Dette er en løpende avtale.Avtalen har en varighet på 2 (to) år regnet fra leveringsdag. Avtalen fornyes deretter automatisk for 1 (ett) år om gangen med mindre den sies opp av Forsvarsbygg med 3 (tre) måneders varsel før fornyelsestidspunktet. Leverandøren kan si opp avtalen med 12 (tolv) måneders varsel før fornyelsestidspunktet.Hovedtrekkene i prosedyrenLeverandøren må ha kompetanse og kapasitet til å utvikle og gjennomføre større bruker- og beboerundersøkelser på årlig/annethvert års basis. Samtidig må leverandør bidra til etablering og førstegangsoppstart av automatiserte oppdragsevalueringer, som Forsvarsbygg selv kan distribuere og gjennomføre etter behov gjennom året.Forsvarsbygg skal ha opsjon på å kunne kjøpe andre tilsvarende undersøkelser som de undersøkelser som er nevnt i dette dokumentet. Dette kan bli aktuelt når som helst i avtaleperioden.

Kontaktinformasjon

Kontakt navn

Kristin Svendsen

Kontakt telefon

46870400

Kontakt e-post

kristin.svendsen@forsvarsbygg.no

Adresse

Grev Wedels plass 5, 0151 OSLO

Kvalifikasjonskrav

Firmaattest

Leverandør er registrert i et foretaksregister eller et handelsregister i medlemsstaten som leverandøren er etablert i. Som beskrevet i bilag XI til direktiv 2014/24/EU; leverandører fra visse medlemsstater kan være nødt til å oppfylle andre krav i nevnte bilag.

Tildelingskriterier

Kvalitet

45%

Beskrivelse

Kvalitet

Kompetanse

35%

Beskrivelse

Kompetanse

Pris

20%

Beskrivelse

Pris

Se hele utlysningen