Bakgrunn
Direktoratet for byggkvalitet (DiBK) skal anskaffe en ny rammeavtale med formål å etablere en mer sentralisert og standardisert lisensstyring, samt styrket rapportering for etterlevelse (compliance) for Microsoft- og Adobe-lisenser, inkludert tilhørende skytjenester.
Behovet er drevet av ønsket om bedre kontroll gjennom hele lisenslivssyklusen, redusert risiko for lisensavvik og økt etterlevelse av gjeldende lisensvilkår. Anskaffelsen skal videre bidra til bedre oversikt over faktisk bruk, lisensdekning og kostnadsutvikling, samt styrket dokumentasjon og sporbarhet ved interne og eksterne revisjoner.
DiBK har behov for at lisensforvaltning og rapportering baseres på relevante og oppdaterte kildesystemer, og at løsningen støtter automatiserte prosesser knyttet til onboarding og offboarding, bestilling, endringer og avslutninger. Dette skal sikre at grunnlaget for tildeling og tilbakekalling av lisenser til enhver tid er mest mulig korrekt og oppdatert, og at avvik kan avdekkes og håndteres på en effektiv og etterprøvbar måte.
Beskrivelse av oppdraget
Oppdraget omfatter etablering av en rammeavtale for levering av Microsoft- og Adobe-lisenser, tilhørende skytjenester, samt en helhetlig tjeneste for lisensforvaltning og Software Asset Management (SAM).
Rammeavtalen skal dekke administrasjon og operativ håndtering av lisensporteføljen, herunder bestillinger, endringer, avslutninger og løpende oppfølging av lisensbruk. Avtalen skal også omfatte standardisert rapportering for etterlevelse (compliance), forbruk og kostnader, slik at DiBK får et godt beslutningsgrunnlag for å optimalisere lisensporteføljen.
Leveransen skal støtte lisensforvaltning i relevante administrasjonsflater og tjenester, herunder M365, Azure og Adobe Admin Console. Det skal legges til rette for automatiserte prosesser for tildeling og fjerning av lisenser basert på identitets- og livssyklusdata, samt mekanismer som understøtter kontroll, godkjenning og sporbarhet der dette er påkrevd.
Tjenesten skal kunne samvirke med DiBKs sentrale systemer for identitet, personell og onboarding, bestilling samt konfigurasjons- og enhetsdata (blant annet Entra ID, HR-system, ITSM og relevante enhets- og inventarkilder), slik at lisensgrunnlag og rapportering blir konsistent, sammenstilt og etterprøvbar på tvers av kilder. Leverandøren kan selv levere inn løsningsforslag og angi hvilke systemer som støttes.
Leverandøren skal ha et helhetlig leveranse- og driftsansvar i avtaleperioden, inkludert brukerstøtte, feilhåndtering og eskalering mot programvareleverandørene ved behov. Rammeavtalen skal videre ivareta krav til sikkerhet og styring knyttet til tilgangsstyring, logging og revisjonsspor, samt prinsipper for datalagring og beskyttelse av informasjon i leveransen.
Ansvarlig for kontrakten i Direktoratet for byggkvalitet er André Stjernen.
