Transportvirksomhetene (Jernbanedirektoratet, Bane NOR, Statens vegvesen, Nye Veier, Kystverket og Avinor) gjennomfører i dag større og mindre kvalitets- og funksjonsforbedringer tilknyttet reiseterminaler/stasjoner. Tiltakene har som hensikt å forbedre og utvikle reiseterminalene og opplevelsen til de reisende, og omfatter blant annet tiltak som effektiviserer passasjerflyten, bedrer kundeinformasjonen og tilrettelegger for en universelt utformet reise. Transportvirksomhetene ønsker en kunnskapsinnhenting for å finne ut hva markedet kan tilby av erfaring og kunnskap om metoder for å kunne prissette kvalitets- og funksjonsforbedringer til bruk i samfunnsøkonomiske analyser, før en eventuell utlysning av oppdrag.