Viser 1-25 av 78 resultater
Vestfold fylkeskommune har inngått en avtale med Jupiter System Partner AS for levering av et digitalt møteverktøy for politiske møter, med en varighet på 2 år og en total verdi på 2 millioner kroner. Tjenesten skal leveres i Vestfold, og det var krav om en detaljert løsningsbeskrivelse fra leverandørene. Tre leverandører deltok i konkurransen.
Statens Vegvesen trenger en skybasert sentralbord- og callsenterløsning for å håndtere kundehenvendelser via telefon og SMS, med mulighet for å inkludere chat, epost og sosiale medier i løpet av avtaleperioden. Kontrakten har en maksimal totalverdi på 45 millioner kroner og en varighet på 10 år. Løsningen skal forbedre brukeropplevelsen for kundene og effektivisere arbeidsprosesser for et stort antall agenter, samt gi god støtte til administratorer. Tildelingskriteriene vektlegger kvalitet med 70% og pris med 30%, mens miljøhensyn er vurdert som uvesentlig. Leverandøren må dokumentere relevant erfaring med minst 3 referanseprosjekter fra de siste 3 årene innen levering, implementering og drift av slike løsninger i større virksomheter.
Kristiansand kommune planlegger anskaffelsen av en politikerportal og system for streaming av utvalgsmøter og ønsker å gjennomføre en markedsdialog med aktuelle leverandører. Leverandører kan gi tilbakemelding ved å delta i 1:1 digitale møter hvor de presenterer sine løsninger, og kommunen har satt av 45-60 minutter per leverandør for disse møtene.
Nasjonalt Kommunesamarbeid For 110-sentralene IKS har inngått en avtale med Frequentis AG for levering av en ny kommunikasjonsløsning til Norges 110-sentraler. Løsningen skal ivareta mottak av nødmeldinger, håndtering av radio-telekommunikasjon, alarmering av ressurser, samt koordinering og samhandling, og skal være kompatibel med både dagens TETRA-baserte Nødnett og det nye nødnettet basert på MCX-tjenester. Avtalen har en total verdi på 175 millioner kroner, og det var to tilbydere som deltok i konkurransen. Løsningen skal være skalerbar og fremtidsrettet, med mulighet for integrasjon i eksisterende systemer og teknisk infrastruktur.
Nordland fylkeskommune trenger utvikling av en chatbot ved hjelp av kunstig intelligens for et pilotprosjekt som skal forbedre kundekontakten ved å besvare spørsmål om transporttilbud og ruteinformasjon. Prosjektet skal gjennomføres i Nordland, og chatboten skal utvikles, eies og driftes av oppdragsgiver. Tjenesten inkluderer også support og brukerstøtte etter behov, og reguleres av Statens standardavtale for Kjøp (SSA-K) og bistand (SSA-B Enkel). Den maksimale totalverdien for kontrakten er 1,3 millioner kroner. Kvalifikasjonskrav inkluderer levering av tre relevante referanseoppdrag som viser tilsvarende arbeid.
Nordland fylkeskommune trenger utvikling av en chatbot for et pilotprosjekt over en fastprisavtale med en maksimal totalverdi på 1,3 millioner kroner. Chatboten skal bruke kunstig intelligens for å besvare spørsmål fra befolkningen i Nordland om transporttilbud og ruteinformasjon, og skal utvikles, eies og driftes i oppdragsgivers miljø. Det skal også tilbys support og brukerstøtte etter behov, regulert av Statens standardavtale for bistand (SSA-B Enkel). Anskaffelsen er en tjenestekontrakt innen datatjenester, rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte.
Nasjonalt Kommunesamarbeid for 110-sentralene IKS har inngått en avtale med Alcensoft A/S for levering av et felles alarmhåndteringsverktøy (AHV) til alle 110-sentralene i Norge. Formålet med anskaffelsen er å etablere et mer kostnadseffektivt og automatisert system for håndtering av innkommende alarmer, som skal være skalerbart og tilpasningsdyktig for fremtidige behov og teknologiske innovasjoner. Den endelige kontraktsverdien er 9 millioner kroner, og det var to tilbydere i konkurransen.
Bergen kommune trenger en ny digital IKT-løsning for kontaktsenter som skal leveres som en "as-a-service" tjeneste over internett. Avtalen inkluderer etablering, opplæring, konfigurering, integrasjoner, innlasting/konvertering av data, drift og vedlikehold, samt 2/3-linje brukerstøtte for kanal tale, med opsjon på andre kanaler og funksjonaliteter. Prosjektet har en varighet på 10 år og skal leveres i Vestland. Leverandører må dokumentere erfaring med lignende IKT-løsninger gjennom 2 til 4 referanseprosjekter fra de siste fem årene, samt ha et operasjonalisert styringssystem for informasjonssikkerhet, for eksempel ISO/IEC 27001. Kvalifikasjonskrav inkluderer også dokumentasjon på kvalitetsstyringssystem, som ISO 9001, og miljøledelsessystem, som ISO 14001. Leverandører som kvalifiseres vil få mulighet til å levere tilbud.
Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring har inngått avtale med Bouvet Norge AS for å levere en chatbot over 2 år til en verdi av 4 500 000 NOK. Anbudets vekting var 30% for pris og 70% for kvalitet.
Oslo Kommune Utviklings- Og Kompetanseetaten har inngått avtale med Zisson AS for kontaktsenterløsninger til å levere en sentralbord-/kontaktsenterløsning over 4 år til en verdi av 19 000 000 NOK. Anbudets vekting var funksjonalitet og brukervennlighet 45%, moderne løsningsdesign og arkitektur 15%, samhandling 15% og pris 25%.
Nordland Fylkeskommune trenger kunstig intelligens-kompetanse for å levere en chatbot i Nordland til en verdi av 500 000 NOK. Chatboten skal utvikles for å kunne besvare spørsmål fra befolkningen om transporttilbud og ruteinformasjon som del av et pilotprosjekt med varighet på ett år, med mulighet for forlengelse.
Bergen kommune trenger IKT-kompetanse for å levere en digital løsning for kontaktsenter i Vestland.
Kvam Herad trenger flåtestyringssystem for å levere oppgradering til utrykningskjøretøyene til Kvam brann- og redningsvesen.
Bane NOR SF trenger leverandører for å levere et togleders kommunikasjonssystem med supportavtale. Det skal leveres en forespørsel om prekvalifisering for anskaffelse av et system som erstatter eller oppgraderer det eksisterende FTS 3020 versjon 4.2, inkludert kjernesystem og terminalene DICORA S15 og C15.
Norsk Kringkastingsselskap AS, senere kalt NRK, har startet denne Request for Information (RFI)-fasen, som potensielt vil bli fulgt av Request for Proposal (RFP)-prosess med den hensikt å erstatte dagens Media Asset Management-system. Teknologien beveger seg raskere enn noen gang før, og NRK tar sikte på å dra nytte av de teknologiske endringene for å forbedre skalerbarhet, sikkerhet, fleksibilitet og ytelse. Vårt nåværende Media Asset Management-system (MAM) ble implementert fra 2017 til 2019 på 17 lokale og regionale nettsteder samt hovedkontoret i Oslo. MAM-systemet er en viktig del av NRKs Programbank med ansvar for arkivering, produksjon og publisering av video til tradisjonelle lineære kanaler samt OTT-plattform NRK TV og netttjeneste nrk.no. I denne RFI-en har vi fremhevet områder av spesiell interesse (kapittel 3) som vi vil at markedet skal svare på.
Tromsø Havn KF (Tromsø Havn) har til intensjon å inngå samarbeidsavtale med Fourpro Solutions AS (Fourpro Solutions) om utvikling av teknologisk samhandlingsplattform for havnemyndigheter.
Oppdragsgiver, Nasjonalt kommunesamarbeid for 110-sentralene IKS, inviterer til konkurranse om anskaffelse av alarmhåndteringsverktøy (AHV). Klikk her https://permalink.mercell.com/200298625.aspx
Oppdragsgiver, Nasjonalt kommunesamarbeid for 110-sentralene IKS, inviterer til konkurranse om anskaffelse av system for kunderelasjonshåndtering (CRM). Klikk her https://permalink.mercell.com/200344310.aspx
Stavanger kommune har til intensjon å inngå kontrakt med Friskus AS om synliggjøring av aktiviteter i kommunen. Avtalen omfatter en plattform der kommunale avdelinger og frivillige organisasjoner kan gjøre sine aktiviteter lett tilgjengelige for kommunens innbyggere. Løsningen legger også til rette for kommunikasjon mellom deltakere, frivillige og arrangører, og inkluderer en kalender, oversikt over arrangører, mulighet for koordinering av frivillige oppdrag, samt digitalisering av opplevelseskort/fritidskort. Avtalens varighet er 2 + 1 + 1 år.
Se vedlegg for ytterligere informasjon.
Helpdesk/Ticketsystem for å behandle henvendelser inn til IT/Infotjenesten/med flere.
Oppdragsgiver vil ta i bruk en chatbot for å gjøre brukerne som besøker www.udi.no mer selvhjulpne og selvbetjente.
Kontraktstildeling for anskaffelse av avvikssystem.
BIR skal ha en digital tjeneste for å overvåke og analysere redaksjonelle, digitale og sosial medieinnslag om eget konsern, bransjen generelt, konkurrenter og andre tema og andre områder som er av interesse for oss. Tjenesten omfatter oppslag i trykte medier, etermedier, sosiale medier og andre digitale flater. I tillegg til nasjonale og internasjonale oppslag skal lokalaviser i våre eierkommuner inkluderes i tjenesten. Det vil si medier i Askøy, Bergen, Kvam, Bjørnafjorden, Osterøy, Samnanger, Vaksdal, Øygarden, Voss, Ulvik og Eidfjord.
Kragerø kommune (org.nr. 963 946 902) har til intensjon å inngå et samarbeid med Bjørk Innovation som spesialiserer seg på en egenutviklet Smart City Management metode utviklet for kommuner i Norden. Bjørk Innovation har spisset sin kompetanse på dette området.
Viser 1-25 av 78 treff