Anbudsoversikt for 19-001 Kundeserviceløsning (CRM) Vinmonopolet

Tildelt

Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.

Brief

Vinmonopolet har innhentet tilbud på en ny SaaS-basert løsning for å forbedre vår kundeservice. Vi mangler i dag digitale løsninger for å ivareta kundedialog og kunderelasjoner på tvers av kanaler og organisatoriske enheter. Vi ønsker å innføre en ny kundeservice-løsning, CRM, som i første fase skal tas i bruk på vårt kundesenter.

Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!

Prøv Cobrief Pro

Resultat

Vinner
Sopra Steria AS
Antall mottatte tilbud
4
Kontraktsverdi
3 600 000 kr

Om anbudet

Kvalifikasjonskrav

Se konkurransedokumentene for kvalifikasjonskrav

Tildelingskriterier

Se konkurransedokumentene for tildelingskriterier

Se hele utlysningen

Tittel
19-001 Kundeserviceløsning (CRM) Vinmonopolet
Tildelingskriterium 1

Løsningen
Tildelingskriterium 2

Leverandør, kompetanse og erfaring
Tildelingskriterium 3

Etablering, forvaltning og måloppnåelse
Tildelingskriterium 4

Tidslinje

Se aktive konkurranser som ligner