Melhus Kommune
Anskaffelse helpdesksystem – sakssystem for brukerstøtte
ITMidt (et interkommunalt IT- og digitaliseringssamarbeid mellom Melhus, Midtre Gauldal og Skaun kommuner) og Orkland kommune trenger et helpdesksystem for å understøtte en moderne, effektiv og brukerorientert tjenesteleveranse. Løsningen skal primært brukes av IT-avdelinger for håndtering av henvendelser, feil, bestillinger og oppfølging, men skal også kunne brukes på tvers av organisatoriske enheter og tjenesteområder. Kontrakten har en maksimal totalverdi på 2 millioner kroner og skal leveres i Trøndelag.